Arquivo mensais:agosto 2020

FenaSaúde, Notícias

Mitos e Verdades: informação precisa na promoção à saúde

FenaSaúde lança campanha para esclarecer a população sobre  funcionamento do sistema de saúde suplementar
 
Uma das melhores armas para cuidar bem da saúde é a informação. Em tempos de pandemia, porém,notícias falsas têm se misturado ainda mais a verdadeiras, dificultando o combate ao novo coronavírus e prejudicando os pacientes.
 
Diante disso, a FenaSaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar) criou uma ação de comunicação voltada a esclarecer e desmistificar falácias e inverdades que envolvem o funcionamento da saúde suplementar, a atuação de planos e seguros de saúde privados e os direitos e deveres dos beneficiários.
 
Batizada de “Mitos e Verdades”, incialmente a campanha está sendo veiculada nos canais da entidade nas redes sociais.
 
Desde meados de julho, já foram veiculadas peças sobre a imprecisão dos testes rápidos para detecção da covid; a prática da telemedicina; o impacto da judicialização nos custos dos planos de saúde e a cobertura de medicamentos oncológicos orais por parte das operadoras, além da importância da complementariedade da atuação entre SUS e saúde suplementar em tempos de pandemia.
 
Informação precisa é essencial na promoção da saúde, para o que é fundamental o melhor entendimento dos brasileiros em relação ao funcionamento e à operação do nosso sistema de saúde, seja público ou privado. 
 

Quer saber mais? Conheça a campanha “Mitos e Verdades” nas redes sociais da FenaSaúde.

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Instagram: @fenasaude
Youtube:FenaSaudeCanal

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CNSEG, CNseg Webinars”, Notícias

Inflação é tema de segundo webinar técnico da CNseg

A segunda edição do webinar técnico do Comitê de Estudos de Mercado da Confederação Nacional das Seguradoras – CNseg, terá como tema “Inflação,  Consumo, Investimento e o Setor Segurador”.

O que é inflação, as maneiras de medi-la e sua importância em decisões de consumo e investimento, tanto da perspectiva institucional, quanto do público em geral, são os conceitos que devem ser abordados no webinar.

O evento acontece nesta quinta-feira, 13, das 10h às 11h30, pelo portal da CNseg (cnseg.org.br). Os interessados podem se inscrever gratuitamente no portal.

O encontro reunirá: Pedro Kislanov, Gerente do Sistema Nacional de Índices de Preços ao Consumidor – responsável pela produção do IPCA; Thiago Godoy, Head de Educação Financeira da XP Investimentos; Vinicius Cruz, Diretor Financeiro do Grupo Bradesco Seguros e Presidente da Comissão de Investimentos da FenaPrevi, e o economista Pedro Simões, do Comitê de Estudos de Mercado (CEM) da CNseg.

O objetivo deste WebTec do CEM, promovido pela CNseg, é proporcionar ao público a oportunidade de entender o comportamento dos preços e seus impactos nas decisões de consumo, na variação dos indicadores de confiança, escolha dos investimentos e preferência de produtos oferecidos pelo setor segurador, dependendo de seu viés e dos efeitos no poder de compra.

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azul seguros, Notícias

Azul Seguros passa a oferecer atendimentos com assistente virtual

A seguradora agora oferece atendimento prévio realizado por chatbot e bot de voz

Pensando em uma opção que simplifique o contato com a seguradora, a Azul Seguros passa a oferecer o serviço de atendimento via chatbot e bot de voz. A iniciativa ocorre como uma oportunidade de atendimento mais rápido em casos de sinistro e atendimento financeiro, ajudando o corretor e o cliente a economizar tempo.

A novidade funciona desde abril de 2020 para contatos feitos pelo chat e pelo telefone da Azul Seguros. Segundo Gilmar Pires, diretor-executivo da Azul Seguros, o atendimento com assistente virtual vem para facilitar o contato com a seguradora. “O objetivo é proporcionar um atendimento mais ágil para as dúvidas mais simples, e se o cliente desejar outro canal ele poderá escolher como quer ser atendido”.

Mais detalhes do funcionamento

Chatbot

Quando for feito contato através do chat, o assistente virtual solicitará o CPF que deseja realizar a consulta, e em sequência informará o status do sinistro;
O cliente também poderá emitir boletos utilizando o Chatbot.
Bot de voz

O cliente que entrar em contato através dos números de telefone da Azul Seguros será atendido por um assistente virtual. Ao teclar a opção 5, será solicitado o CPF ou login (corretor) e o número do sinistro ou placa do veículo. Após a confirmação de dados, o sistema irá informar o status do processo;
Quando o processo estiver com o status “em abertura”, o cliente será transferido automaticamente para a central de abertura de sinistro, para que o mesmo complete o aviso.
Canais de atendimento Azul Seguros

· Atendimento via WhatsApp pelo número (11) 98355-9962;

· Telefone: 4004-3700 (capitais e grandes centros) ou 0800 703 0203 (outras regiões);

· Portal do Cliente;

· Chat.

Para mais informações sobre os canais de atendimento acesse: https://www.azulseguros.com.br/fale-com-a-azul/.

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#seguros, CNSEG, mercado segurador, Notícias

Dados do mercado segurador

Presidente da CNseg aponta sinais de recuperação

O Presidente da CNseg, Marcio Coriolano, destaca que o mercado de seguros está mostrando sinais de recuperação mesmo com a pandemia do novo coronavírus. Clique aqui para ouvir o comentário completo na Rádio CNseg.

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Notícias, Qualicorp, SulAmérica

SulAmérica e Qualicorp apresentam portfólio de produtos inédito para o Corretor

A Qualicorp e a SulAmérica apresentaram um novo portfólio de planos de saúde coletivos por adesão – o SulAmérica Saúde Adesão pela Qualicorp – em evento transmitido nesta terça-feira (11) pelo canal TamoJuntoCorretor, no Youtube. Uma das novidades anunciadas foi o aumento de 10 para 23 regiões tarifárias, com preços muito mais aderentes, competitivos e regionalizados. Outra inovação é o desconto de 9% na mensalidade (do titular e dos dependentes) quando o plano for contratado para, pelo menos, mais um dependente, o que, ao final de um ano, representará uma economia equivalente a mais de uma mensalidade por pessoa. Além disso, os preços são novos e mais competitivos. “O corretor vai se surpreender com os preços, podem conferir. Estou certo que vamos crescer em regiões em que não temos ainda tanta representatividade”, assegura o head técnico de Saúde e Odonto da SulAmérica, Juliano Tomazela.

Para o corretor de seguros, a campanha Cyberbônus será mantida, podendo chegar à bonificação de R$ 2 mil por vida no Rio e em São Paulo. Além disso, os profissionais de outras regiões terão uma grande novidade em breve. “Essa é a melhor bonificação do país, que paga o dobro em São Paulo e no Rio. E vai sair do forno novidade para corretores de outras regiões”, afirmou o vice-presidente Comercial, de Inovação e Novos Negócios da Qualicorp, Elton Carluci.

Segundo Elton, esse lançamento é um “novo marco e um momento histórico” nessa parceria, que traz também muitas vantagens para corretores e clientes: “É um conceito inédito, com planos muito atrativos e portfólio atualizado. O que era bom ficou ainda melhor. E tem mais novidades para ficar imbatível: com o novo portfólio de produtos, o cliente terá também o plano odontológico e o serviço de telemedicina, o Saúde na Tela”, acrescentou o executivo.

Já o CEO da Qualicorp, Bruno Blatt, destacou que as novidades são frutos de “muito trabalho” para que o corretor mantenha o protagonismo. “Queremos ficar muito perto do corretor. Quem estiver conosco terá cada vez mais benefícios e produtos. Temos mais de 40 equipes trabalhando em uma série de projetos inovadores e disruptivos. Até o final do ano, teremos uma série de novidades. Vocês vão se surpreender”, assegurou.

Por sua vez, a vice-presidente de Saúde e Odonto da SulAmérica, Raquel Giglio, observou que o anúncio foi feito em um “dia histórico”, que traz um passo importante, inédito e inovador nessa parceria de longo prazo. “Estamos vivendo um triste momento devido à pandemia. Todos estão trabalhando em casa desde março. Mas isso não tirou velocidade do que estamos fazendo. Muito pelo contrário. Alavancamos todas as nossas iniciativas. Temos o serviço de Saúde na Tela, que permite o atendimento em casa em mais de 30 especialidades. E melhoramos o aplicativo que já era considerado o melhor no ramo saúde”, frisou.

O evento, apresentado pela jornalista Viviane Medeiros, teve ainda como convidado especial o empreendedor Flávio Augusto, fundador da escola de idiomas Wise up e proprietário do Orlando City, clube de futebol dos EUA. O empresário, criado no subúrbio do Rio, iniciou sua carreira como vendedor e trabalhou intensamente até obter sucesso nos negócios. “apesar da crise, setores como saúde e educação estão em alta. Durante uma pandemia, a saúde é mais demandada, é um movimento natural. Por isso, o corretor é muito importante. Porém, é preciso ter a cabeça boa para, mesmo durante o isolamento social e o home office, conseguir desempenhar bem o seu papel. O mercado precisa de uma solução, e você vai entregar essa solução para ele”, aconselhou.

O novo portfólio de planos de saúde coletivos por adesão da SulAmérica, comercializados pela Qualicorp, já estão disponíveis para venda.

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Liberty Seguros, Notícias, Vistorias Virtuais

Vistorias virtuais crescem em ritmo forte na Liberty Seguros durante a pandemia

Atenta aos desafios impostos pela pandemia da Covid-19 e sempre em busca de oferecer melhores soluções para consumidores e parceiros de negócios, a Liberty Seguros investe fortemente em inovação e plataformas que descomplicam a rotina dos clientes e ampliam as opções de negócio para corretores, ambos cada vez mais interessados em serviços e atendimentos digitais. Atualmente, a companhia oferece mais de 20 funcionalidades em seu aplicativo e no Meu Espaço Cliente, seção do site da seguradora voltado exclusivamente para segurados.

No os últimos meses, grande parte dos clientes da seguradora optou por essas opções digitais de atendimento. Em autovistoria de sinistros, por exemplo, com a qual clientes podem reportar sinistros auto ou residenciais por meio do envio de imagens, o aumento da adesão foi de cerca de 70%. Além disso, a média de uso desse tipo de vistoria atualmente é superior a 2.700 casos mensais, sete vezes mais do que antes da quarentena. O mesmo aumento se repete para as auto vistorias prévias de automóveis, que nos últimos três meses, tiveram representatividade de 99,3% de todas as vistorias realizadas no período.

Além da autovistoria, a Liberty Seguros oferece outras funções totalmente online em seu app – há desde informações sobre as coberturas contratadas e manual do seguro, a opções de reprogramação de parcelas, pagamentos online, abertura e acompanhamento de sinistros, e solicitações de assistência.

“A facilidade e agilidade oferecida pela Liberty nestes canais de atendimento são grandes diferenciais que podem ser destacados pelos corretores no contato com os segurados. Os consumidores estão buscando experiências cada vez mais simples e acolhedoras de com as empresas e o foco da Liberty é atender a esses anseios para que nossos clientes sintam sempre que podem contar conosco”, afirma o diretor de operações e sinistros da companhia, Dennis Milan.

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ABIIS, Notícias, OMS, Pandemia

A pandemia vai trazer evolução histórica para a saúde global

Por José Márcio Cerqueira Gomes, diretor executivo da Aliança Brasileira da Indústria Inovadora em Saúde – ABIIS

A medicina vive uma revolução involuntária, provocada pelo coronavírus, que pode render muitos bons frutos para a humanidade. Não estou aqui ignorando ou minimizando as consequências trágicas da pandemia, mas é preciso também enxergar os pontos positivos e o legado tecnológico desse momento. O uso de materiais mais modernos, o processamento de dados, a internet das coisas, o rastreamento do vírus, as unidades hospitalares e fabris completamente automatizadas, são alguns exemplos. Recentemente, a Organização Mundial da Saúde (OMS) afirmou que a Inteligência Artificial e o Big Data foram parte essencial para o controle da Covid-19 na China.

A Aliança Brasileira da Indústria Inovadora em Saúde há anos defende que a Saúde 4.0 traz impactos positivos enormes para a população. Isso porque, as soluções tecnológicas, se bem implementadas, resultam em tratamentos mais eficazes, em menor tempo de internação, em tratamentos menos invasivos e, consequentemente, menos custos para todo a cadeia. Contribuem automatizando tarefas e rotinas e permitindo o monitoramento, exames e tratamentos à distância, baixando o custo do cuidado e ampliando a sua abrangência geográfica. Se essas tecnologias fossem usadas plenamente, poderiam dar acesso à saúde a 1/3 da população, que está espalhada em áreas que estão fora dos centros urbanos. Sem falar na possibilidade de manutenção de equipamentos à distância, rastreabilidade de medicamentos, por exemplo, que já estão se tornando realidades no Brasil.

O avanço é imediato em situações de crise. Hoje vemos, na prática, algumas dessas evoluções. O primeiro ponto a destacar é que o esforço concentrado para combater a Covid-19, e tratar quem contrai a doença, dão mais velocidade ao processo de pesquisa e de desenvolvimento. Em casos como este, a pesquisa médica é impulsionada pela necessidade. Sem contar nos recursos econômicos investidos pelos governos. A tecnologia de diagnóstico no Brasil e no mundo já apresenta um avanço muito grande.

A quantidade de dados gerados e processados de forma global é outra preciosidade para o futuro da medicina. Se essa pandemia fosse há 10 ou 15 anos, teríamos muitos dados, mas não a capacidade que temos hoje de compilar, analisar e construir algoritmos para nortear a comunidade científica na descoberta de medicamentos e vacina para a cura da doença.

Na parte de estrutura, antevemos uma evolução enorme, desde os EPIs, com a descoberta de novos materiais, até a parte mais sofisticada, que envolve a modernização, o desenvolvimento e até mesmo o barateamento de equipamentos.

A Telemedicina, que foi tabu por muito tempo, já está beneficiando milhares de brasileiros. Agora é possível fazer uma análise crítica concreta do processo como um todo, sobre os pontos positivos e os que precisam ser aprimorados.

E  no cenário econômico, tanto o governo, quanto a academia e a indústria têm os ingredientes necessários para passar a depender menos de determinados países que concentram a produção de diversos itens. Oportunidades estão surgindo. Este momento de crise vai mexer de um modo geral com a indústria da saúde. É impensável que todos os países produzam tudo, até por uma questão de vocação, mas este sistema colaborativo terá que ser repensado. E a revolução gerada pela Covid-19 é de altíssimo nível.

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