Por Karin Fuchs
A Fisher Venture Builder, um ecossistema de inovação que cria soluções, conecta empresas e compartilha conhecimento, realizou em São Paulo, no dia 1º de outubro, o evento “Insurtech: os desafios de renovar a indústria de seguros no Brasil”, reunindo especialistas do mercado de seguros para debaterem as principais tendências.
No mesmo dia, a Susep abriu consulta pública para o mercado de seguros sobre o sandbox regulatório, que tem como objetivo instituir um ambiente experimental para negócios inovadores no país, reduzindo o capital mínimo exigido de R$ 15 milhões para R$ 1 milhão e com um prazo de até três anos para as novas empresas testarem soluções que diminuam o preço das apólices.
“Já existem insurtechs com produtos prontos. Como por exemplo, o ‘liga e desliga’. O mercado está engatinhando muito nisso, em média, a utilização do carro é de apenas 4% do tempo por dia, o restante, ele fica parado. A experiência do usuário tem que ser considerada”, defendeu Paulo Sgarbi, consultor independente e ex-superintendente da HDI Seguros.
Piero Torres, Chief of Information Officer da BNP Pariba Cardif, disse que é preciso fomentar a cultura do seguro. “Identificar formas para popularizar os seguros é um desafio para as seguradoras e para as insurtechs”. Lucas Prado, Co-Founder da Pier, especializada em seguros para celular, acredita que o sandbox será um facilitador. “Quando nós começamos era mais difícil. Com o sandbox será mais fácil para as novas que vierem”.
Avanços
Mediado por Pietro Bonfiglioli, Co-Founder da Fisher Venture Builder, ele questionou os participantes se o mercado de seguros está muito atrasado em relação ao setor bancário. “Antigamente, o pagamento de sinistros era manual. Hoje, mesmo sendo digital, o tempo de ressarcimento permanece o mesmo”, afirmou Bonfigliori.
“O mercado bancário começou a entender melhor o que o cliente quer, neste ponto, a indústria de seguros está atrás, mas ela começou a perceber isso mais recentemente, puxada pela exigência do próprio consumidor”, expôs Prado, acrescendo que, no caso deles, o foco foi oferecer um produto com contratação e reembolso rápidos.
Na opinião de Sgarbi, existe uma zona de conforto. “O mercado de seguros talvez esteja muito na zona de conforto. Mas com o advento das insurtechs, ele irá acelerar este processo. Acredito que o gap entre o mercado de seguros e o bancário chegará a um equilíbrio”.
Para Roberto Panucci, advogado de Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. e Quiroga Advogados no setor de seguros esse processo é mais complexo. “É muito mais fácil as fintechs chegarem ao consumidor e atenderem a sua demanda. Com seguros é diferente, existe um evento ou um bem a ser segurado”.
Piero Torres afirmou que as seguradoras estão começando a agilizar o processo. “A meta é pagar o sinistro em algumas horas. E uma forma de reduzir este gap é fazer parcerias com as insurtechs que têm uma visão diferente. Nós investimos em startups”.
Não concorrem
Em comum, os participantes disseram que as insurtechs não concorrem com as seguradoras. “Elas são facilitadoras que vieram para preencherem os gaps que as seguradoras têm. São grandes parceiras de negócios e não competidoras”, comenta Sgarbi.
Nesse sentido, ele comentou que praticamente 1/3 das seguradoras é TI (equipe), as companhias são bem regulamentadas, há a IRFS 17 (que altera consideravelmente os padrões contábeis das seguradoras), além da regulamentação sobre compliance da Susep.
“Tem muitas coisas de tecnologia vindo de fora, como os carros autônomos. Mas, o principal é os dados. Nós temos metas de sinistros por ano e nessa linha alguns países já fizeram exclusões utilizando dados, tem que mudar o produto se não bater as metas, e nós fizemos produtos com exclusões analíticas. Atende aos clientes e às metas de sinistralidade”, expôs Torres.
Prado também falou sobre a importância dos dados. “Eles mudarão o mercado de seguros, mas ainda há pouco conhecimento por parte das empresas de como usar os dados. O mercado não está pronto e as startups têm certa vantagem por já terem nascido digitais”.
Do ponto de vista do regulador, Bonfiglioli comentou que, por enquanto, até que seja definida a consulta pública da Susep, o caminho é as parcerias. “Exatamente como foi com os bancos que fizeram parcerias com as fintechs”, afirmou, acrescentando que o sandbox regulatório tem como objetivo fomentar a inovação.
Panucci disse que foram as financeiras que deram espaço para o surgimento das fintechs, atualmente elas operam oferecendo os mais diversos serviços financeiros, o que não deve ocorrer de forma similar com o mercado de seguros. “As seguradoras são bem reguladas e têm capital alto. As insurtechs não têm espaço para serem seguradoras”.

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Segundo matéria publicada pelo Estadão o presidente de um dos maiores bancos do Brasil a Caixa Econômica Federal, Pedro Guimarães, afirmou nesta terça-feira, 1º de outubro, que o banco realizou na semana passada uma renegociação na área de Seguro de Vida, Previdência e Prestamista no valor de R$ 7,8 bilhões. Além disso, segundo ele, há atualmente outras negociações em andamento. “Temos neste momento oito negociações em curso na área de seguros e mais dois em cartões de crédito”, afirmou, durante audiência pública na Câmara dos Deputados.

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Ações contribuem para o fortalecimento dos Fundos Municipais do Idoso, além de promover saúde e bem-estar

Alinhado com a sua estratégia de incentivar o crescimento sociocultural do país, a BB Seguros patrocina projetos que contribuem com Cultura, Educação, Esporte e Saúde. A seguradora apoia projetos sociais voltados para o Fundo Municipal do Idoso, que visa a garantia de direitos, conforme determina o Estatuto do Idoso.

Atualmente, a BB Seguros apoia 6 instituições. Entre elas está o Hospital Angelina Caron, de Campina Grande do Sul, no Paraná, que humanizou o atendimento à pessoa idosa no hospital, melhorando o serviço de atenção ao paciente e adequação da infraestrutura disponível no pronto-socorro e nas enfermarias, assim como a criação de uma unidade de dor torácica (UDT).

O Lar Torres de Melo, em Fortaleza (CE), é outra instituição apoiada pela seguradora. Fundado em 1905, o espaço acolhe e oferece cuidados a 220 idosos, por meio do projeto “Longevidade com Dignidade: Cuidar, Proteger e Promover”. Os recursos oferecidos pela BB Seguros garantem a manutenção das atividades.

Além das instituições mencionadas, também recebem recursos da companhia o Instituto Ceasa Minas, de Belo Horizonte (MG), Lar Irmã Terezinha, de São José dos Campos (SP), Instituto Ânima, de Belo Horizonte (MG) e SPAAN, de Porto Alegre (RS). Desde 2012, a BB Seguros já apoiou por meio dos Fundos do Idoso 22 projetos, que beneficiaram mais de 4,5 milhões de idosos.

“Acreditamos na construção de um novo modelo colaborativo com a sociedade, apoiando e incentivando projetos que promovam a garantia dos direitos humanos, a melhoria da qualidade de vida e a valorização do papel da pessoa idosa na sociedade. Por isso, apoiamos projetos de alto impacto social reconhecidos pela comunidade, que priorizam a promoção e assistência social, saúde, cultura, esporte e lazer”, ressalta Fábio Mourão, superintendente executivo de Marketing, Clientes e Planejamento Comercial da Brasilseg, uma empresa BB Seguros.

Sobre a Brasilseg

Empresa da BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguros do Banco do Brasil, a Brasilseg atua nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial e Condomínio) com produtos comercializados nas agências do BB e em seus canais digitais. Emprega 1.900 colaboradores, possui uma Central de Relacionamento e Negócios própria na cidade de Franca (SP) e ocupa o 8º lugar no ranking geral das seguradoras brasileiras.

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