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Arquivo mensais:novembro 2020
Veja 3 fatores que podem atrapalhar o crescimento da Corretora
O crescimento da Corretora não acontece de uma hora para a outra. Ele não é um resultado de uma ou algumas ações isoladas. O sucesso é desdobramento de um planejamento estratégico bem feito, executado e monitorado.
Isso inclui uma série de medidas que otimizam todos os setores de forma global: o marketing, as vendas, os recursos humanos, a tecnologia da informação, o jurídico, entre tantos outros.
Desse modo, quando sua corretora adota táticas de crescimento contínuas e constante, é possível conquistar um ótimo posicionamento e se manter competitiva no mercado. Ficou interessado? Acompanhe!
1. Excesso de burocracia dos processos
A burocracia por si só não é um problema, pois sempre é necessário um nível de organização, rotina e hierarquia nos processos. O problema é quando ela se torna um entrave para o crescimento da corretora, pois impede que as operações escalem conforme novos clientes são adquiridos e tomem o tempo em que seus colaboradores poderiam se dedicar a tarefas mais estratégicas.
Para identificar o que é essa burocracia desnecessária, é preciso mapear todos processos com o seguinte questionamento: quais são as tarefas que não agregam ao negócio? Por exemplo, há determinadas ações de documentação de atividades e registros que foram criados para auxiliar na avaliação do desempenho, mas que nunca são utilizados. Além disso, é possível encontrar funcionalidades melhor estruturadas em sistemas de Gestão e MultiCálculo como TELEPORT.
Com o avanço da tecnologia, há ainda um outro passo essencial no corte da burocracia. As corretoras precisam identificar quais tarefas podem ser automatizadas por sistemas digitais. Desse modo, retiram-se os funcionários de tarefas repetitivas.
Por exemplo, os colaboradores podem gastar muito tempo em cotações de seguros. É preciso realizar simulações nos websites de cada seguradora, reuni-los em um documento, formatá-lo e enviá-lo ao cliente. Isso pode demorar vários minutos. Por sua vez, uma plataforma de MultiCálculo faz todo o processo desde a coleta de dados até o envio.
2. Sobrecarga de trabalho dos funcionários
Esse é outro empecilho muito grande para atingir o máximo da eficiência que é necessária para o crescimento da corretora. Afinal, a sobrecarga é a ponta de um iceberg de vários outros problemas, como:
- possivelmente, as tarefas não estão sendo executadas com a devida qualidade, pois os funcionários não podem dedicar o tempo que elas demandam;
- os clientes podem não estar recebendo a atenção necessária;
- os processos não estão sendo executados de forma padronizado, visto que os funcionários estão constantemente lidando com tarefas urgentes;
- a produtividade cai, pois a sobrecarga impede o desempenho cognitivo otimizado dos colaboradores;
- o estresse do excesso de trabalho afasta os melhores talentos, que são aqueles que trazem as melhores ideias e ações para o crescimento do negócio.
Neste ponto, a automação também é uma estratégia essencial, pois tira as tarefas mais burocráticas da rotina de trabalho dos seus funcionários.
3. Complexidade das seguradoras
O mercado de seguros apresenta um alta complexidade, pois:
- os contratos exigem muitas minúcias importantes para estabelecer claramente os direitos e obrigações das partes;
- é preciso realizar análises atuariais multifatoriais para reduzir os riscos e calcular adequadamente o valor do prêmio.
Assim, cada seguradora apresenta uma série de políticas e sistemas informatizados para interagir com as corretoras. Lidar com cada um deles reduz bastante a eficiência das tarefas.
Por esse motivo, há plataformas de gestão de corretoras de seguro capazes de dialogar com os diversos sistemas das seguradoras e centralizar as informações para seus colaboradores. Assim, eles não precisam ficar procurando as cotações e informações uma a uma.
Todas essas ações de automação e otimização trazem um ganho de produtividade e eficiência que remove os obstáculos ao crescimento da sua empresa. Consequentemente, seu negócio ganha mais escalabilidade e segurança na condução desse processo.
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Conexão Futuro Seguro Brasil: faltam poucos dias
As inscrições para o “Conexão Futuro Seguro Brasil” serão abertas nesta quarta-feira (04 de novembro), a partir das 17:05. Essa etapa nacional encerrará, com chave de ouro, no dia 12 de novembro, a partir das 17 horas, o inovador, inédito e histórico ciclo de eventos virtuais “Conexão Futuro Seguro”, após 22 encontros estaduais.
Para garantir sua participação, acesse o portal do ciclo (https://www.conexaofuturoseguro.com.br/).
Aberto aos corretores de seguros, pessoas físicas e jurídicas, de todo o Brasil, o encontro trará inúmeras novidades em termos de soluções, ferramentas e novas oportunidades de negócios, além de palestras sobre temas extremamente relevantes, ministradas por conceituados especialistas.
Os inscritos receberão um certificado de participação emitido pela ENS e a Fenacor.
Além disso, no final do evento, aqueles que estiverem conectados participarão da premiação super especial, um carro zero km.
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BB Seguridade vê retomada de resultado no terceiro trimestre
A holding de seguros, previdência e capitalização controlada pelo Banco do Brasil registrou lucro líquido ajustado de R$ 1,096 bilhão no terceiro trimestre, com alta de 1,4% ante o mesmo período de 2019
O terceiro trimestre marca uma normalização dos resultados da BB Seguridade em relação ao auge da crise da pandemia, ocorrido entre março e maio. “O mercado inteiro sofreu no segundo trimestre”, afirma o presidente da holding de seguros, previdência e capitalização controlada pelo Banco do Brasil, Marcio Hamilton Ferreira, em entrevista ao Valor.
A BB Seguridade registrou lucro líquido ajustado de R$ 1,096 bilhão no terceiro trimestre, com alta de 1,4% ante o mesmo período de 2019. A linha representa ainda uma elevação de 11,6% na comparação com o trimestre anterior, que registrou impacto mais relevante da crise associada à pandemia. “Voltamos praticamente à normalidade do ponto de vista de operação no terceiro trimestre”, afirma Ferreira.
Segundo o novo CEO, que assumiu o comando da BB Seguridade na semana passada, “os resultados começaram a voltar fortemente no terceiro trimestre, como os prêmios de seguros, que cresceram mais de 20% em relação ao mesmo período de 2019”.
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Porto Seguro apresenta série de vídeos em apoio ao Novembro Azul
A Porto Seguro divulga, durante todo o mês de novembro, uma série de vídeos em apoio à campanha mundial de conscientização sobre as doenças masculinas, especialmente sobre a prevenção e o diagnóstico precoce do câncer de próstata. A doença é a segunda mais frequente entre o público masculino, depois do câncer de pele. Os vídeos serão publicados semanalmente, totalizando quatro ao final do mês, no IGTV do perfil oficial da seguradora no Instagram.
“O objetivo dessas publicações é expressar o nosso apoio em relação às ações de prevenção e diagnóstico precoce do câncer de próstata e das demais doenças graves. É nossa maneira de tentar, de alguma forma, quebrar possíveis tabus do público masculino sobre esse tema”, afirma a superintendente de Negócios Saúde da Porto Seguro, Mônica Bortolossi.
Segundo estudos do Instituto Nacional do Câncer, estima-se que nos próximos três anos serão, aproximadamente, 65,8 mil novos casos de câncer de próstata para cada ano. “Esse dado traduz a importância da conscientização do Novembro Azul para a saúde masculina, e para saúde pública de uma maneira geral”, complementa Bortolossi.
Para falar sobre a saúde e a prevenção ao câncer de próstata, a Porto Seguro convidou o urologista Dr. Daniel Makoto Tsuchie. A psicóloga e analista comportamental Wanessa de Mattos Andrade, abordará a saúde emocional do homem, explicando sobre o comportamento dele em relação ao diagnóstico da doença, visando desmistificar o receio sobre o exame de próstata. A gerente comercial de Vida e Previdência da Porto Seguro, Lucimara Santos, também participa de um dos bate-papos, falando sobre doenças graves e destacando o apoio do Porto Seguro Vida no tratamento do câncer de próstata.
Sobre a Porto Seguro
A Porto Seguro é uma empresa brasileira com mais de 70 anos de mercado e está entre as maiores seguradoras do País, ocupando a primeira posição nos ramos de Seguro Auto e Residência. Atualmente, são quase 8,4 milhões de clientes únicos, 12,9 mil funcionários, quase 10 mil prestadores e 36,4 mil corretores parceiros. A companhia tem ainda 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O Grupo Porto Seguro é formado por 27 empresas – entre elas Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Uruguai – que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, proteção e monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros. Em 2019, o lucro líquido da companhia foi de R$ 1,387 bilhão.
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Sincor Digital fala sobre a conexão dos Corretores com o mercado de Seguros
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Mercado cresceu 1,6% até setembro
O mercado de seguros faturou pouco menos de R$ 85,2 bilhões nos três primeiros trimestres do ano. Segundo dados da Susep, essa soma representa um crescimento nominal de 1,6% em comparação ao mesmo período, em 2019. Embora percentualmente seja pequeno, esse avanço tem expressiva relevância para o setor, uma vez que engloba todo o período da pandemia do coronavírus, que abalou todos os segmentos econômicos.
Esses valores incluem o VGBL, mas não foram computados o seguro saúde, que está sob a alçada da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), os planos de previdência privada complementar aberta e a capitalização.
A Susep apurou ainda um pequeno recuo da taxa média de sinistralidade do mercado, que passou de 46% para 44% entre setembro de 2019 e o mesmo mês no atual exercício.
Além disso, entre os dois períodos comparados, houve uma pequena oscilação de 0,6% dos sinistros ocorridos, para aproximadamente R$ 36,2 bilhões.
Isso significa que, nos nove primeiros meses do ano, o mercado devolveu para a sociedade, na forma de indenizações, benefícios e resgates, algo em torno de R$ 134 milhões por dia, incluindo finais de semana e feriados, ou ainda R$ 5,5 milhões a cada hora.
Já as despesas comerciais, que incluem as comissões pagas aos corretores de seguros, cresceram 4,8% entre os dois períodos, somando R$ 22,3 bilhões no acumulado de janeiro a setembro deste ano.
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A equipe de natação do rubro-negro carioca agora é Flamengo ENS!
Nesta terça-feira, anunciamos uma parceria de cunho social com o Clube de Regatas do Flamengo!
Como forma de incentivo ao esporte olímpico, o projeto irá promover o desenvolvimento de novos talentos para a equipe de natação do clube, que passa a se chamar Flamengo ENS, e auxiliar atletas olímpicos.
O Fla pode oferecer cerca de 110 bolsas de estudo integrais em cursos de graduação e MBA a atletas de áreas vulneráveis.
Além disso, a ENS terá direito a diversas ações de marketing, como a exposição da marca nos uniformes de treino e competição, por exemplo.
Para saber mais, confira tudo o que rolou na coletiva da parceria entre Flamengo e ENS!
Player parceria flamengo
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Autoglass implementa trabalho remoto e aumenta satisfação de colaboradores com solução da VMware
Com o VMware Horizon, a empresa conseguiu garantir a segurança das informações sem impactar a operação e a experiência do cliente final
A Autoglass, empresa de serviços e comércio para o setor automotivo, desejava adotar o teletrabalho em boa parte da sua área de atendimento ao cliente. Para isso, precisava de uma tecnologia que possibilitasse aos profissionais do setor trabalhar de casa sem impactar a operação e a experiência do cliente final e que, ao mesmo tempo, garantisse a segurança das informações.
Mesmo antes da pandemia de Covid-19, a empresa decidiu criar uma central de atendimento remota para oferecer qualidade de vida aos seus colaboradores, muitos deles mães recentes que gastavam bastante tempo no deslocamento. Para isso, era fundamental garantir um novo modelo que funcionasse igual ou melhor do que na sede da empresa e precisava adotar uma tecnologia capaz de viabilizar o teletrabalho com segurança, agilidade e eficiência – de forma que não impactasse a operação nem a experiência do cliente final.
Após analisar algumas opções, a empresa decidiu implementar o VMware Horizon, solução de virtualização de desktops e aplicativos da VMware que viabiliza um espaço de trabalho digital. Por meio dele, os colaboradores podem acessar, de qualquer dispositivo e local, todas as aplicações e informações necessárias para efetuar seu trabalho com a mesma experiência do escritório.
O primeiro grande benefício do projeto foi a satisfação e bem-estar aos funcionários. No início do ano, cerca de 70 profissionais da central de atendimento ao cliente trabalhavam de suas casas, se deslocando ao escritório apenas duas vezes por mês para integração com o time. “Antes eu gastava cerca de duas horas por dia no deslocamento. Trabalhando de casa, consigo ficar mais perto da minha família, além disso, me sinto menos estressada, o que contribui para um melhor atendimento ao segurado”, comenta Lorena Altenerath, agente de atendimento.
Com a chegada da pandemia ao Brasil, o projeto precisou ser ampliado de forma rápida e os aprendizados dos últimos anos permitiram que a Autoglass colocasse mais de 1.500 profissionais trabalhando de casa em apenas duas semanas, garantindo não só a continuidade da operação, mas também a segurança e bem-estar dos funcionário.
“Acionamos o nosso plano de continuidade de negócios e o comitê de crise para entender o que era crítico ou pré-requisito para os profissionais trabalharem de casa. Expandimos as licenças do VMware Horizon de forma massiva na companhia e isso fez toda a diferença para garantirmos uma experiência consistente a todos os profissionais em diferentes dispositivos e locais”, informa Fabiano Moura, gerente executivo de TI da Autoglass.
A Autoglass já contava com uma infraestrutura de telefonia redundante – tanto de gravação das ligações quanto os links das operadoras – e, com o apoio da VMware, criou um modelo de home office que usufruísse dessa redundância. Desta forma, mesmo os profissionais com uma internet residencial de baixa qualidade conseguiriam acessar normalmente a todas as aplicações, garantindo o funcionamento da operação, sem deixar de respeitar os critérios de qualidade da companhia.“A voz não pode estar robotizada, nem haver delay na comunicação”, comenta o executivo.
Além disso, a solução da VMware garante que todos os dados estejam armazenados no servidor, com controles de acesso e manuseio das informações. O projeto ainda simplificou a manutenção e o gerenciamento das máquinas por parte da área de TI da empresa, que não precisa mais acessar uma a uma, conseguindo fazer as atualizações necessárias de uma única vez de maneira remota.
“Ter um modelo já testado, nos ajudou a migrar 100% da empresa para o teletrabalho e posso garantir que a nossa TI não mediu esforços para permitir que os colaboradores da Autoglass trabalhassem em segurança de suas casas”, finaliza Moura.
Como a Autoglass tem em seu DNA a preocupação com a qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores e a inovação, a empresa já estava pensando em ampliar o número de profissionais remotos, mas, com a experiência durante a pandemia, oferecerá também essa possibilidade nas áreas administrativas e de vendas, e estima dobrar o quadro atuando no modelo de teletrabalho até o final do ano.
Sobre a VMware
Os softwares da VMware capacitam a complexa infraestrutura digital do mundo. As ofertas de nuvem, rede, segurança e espaço de trabalho digital da empresa fornecem uma base digital dinâmica e eficiente para mais de 500 mil clientes globalmente, auxiliada por um ecossistema de 75 mil parceiros. Com sede em Palo Alto, Califórnia, a VMware está comprometida em ser uma força positiva, desde suas inovações revolucionárias até o seu impacto global. Para mais informações, acesse: https://www.vmware.com/company.html.
Sobre a Autoglass
A Autoglass atua em duas áreas de negócios: a prestação de serviços junto ao mercado segurador de automóveis e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas. Com mais de 70 lojas pelo Brasil e mais de 900 credenciados, atende ao setor automotivo de forma ampla, com ofertas em para-brisas, vidros vigias, vidros laterais, película de controle solar, película de segurança, palhetas, faróis, lanternas, lâmpadas, retrovisores, para-choques, higienização de ar condicionado, dentre outros.
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SulAmérica marca presença no Omnia Health Live Americas
A SulAmérica participa nesta quarta-feira, às 12h, do Omnia Health Live Americas (OHLA), um dos maiores eventos globais relacionados à saúde. A companhia será representada por sua Diretora Técnica e de Relacionamento com Prestadores de Saúde e Odonto, Tereza Veloso.
A executiva será debatedora na mesa redonda com o tema “Value-based healthcare” e estará acompanhada de Paulo Moretti, gerente de Economia da Saúde da Medtronic; Vilma Dias, Diretora de Relações Institucionais da AsQ; Vanessa Teich, Value Management Officer do Hospital Isrealita Albert Einstein; e Cesar Abicalaffe, Presidente do Instituto Brasileiro de Valor em Saúde (IBVS).
“Em um momento de tantas transformações, esse diálogo entre os diversos atores do setor é de extrema importância. Tenho certeza de que será um evento de altíssimo nível, como é usual acontecer no Omnia Health Live Americas”, afirma Veloso.
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