60% dos corretores acreditam que faturamento do setor será “muito melhor”

Mercado de seguros está menos pessimista em julho. É o que aponta o Índice de Confiança do Setor de Seguros (ICSS), estudo realizado pela Fenacor

Em julho o mercado de seguros está bem menos pessimista que nos primeiros meses da pandemia do coronavírus. É o que aponta o Índice de Confiança do Setor de Seguros (ICSS), pesquisa mensal realizada pela Fenacor com base em questionários respondidos por corretores de seguros, seguradores e resseguradores.

A partir dessas respostas, são realizados cálculos estatísticos que definem o índice de confiança do mercado, em uma escala que vai de 0 a 200. O número 100, que divide o índice ao meio, sinaliza que a expectativa é que a situação permaneça a mesma no futuro. Por outro lado, quanto maior esse valor, mais otimista está o segmento.

Em julho, o ICSS ficou em 87.3, a melhor marca desde março (65.5) e muito acima dos 63.5 apurados em junho, por exemplo. O menor índice foi verificado em abril: 53.6.

Isso significa que o cenário ainda é de pessimismo, mas a situação está bem menos desfavorável.

No cenário atual, os mais otimistas são os corretores de seguros. Dos profissionais entrevistados, 60% acreditam que, nos próximos seis meses, o faturamento do setor ficará “muito melhor” (4%), “melhor” (20%) ou, ao menos, estável (36%). Outros 40% ainda temem queda da receita do setor.

Quanto à rentabilidade do mercado, 40% entendem que haverá estabilidade nos próximos meses, enquanto 24% acreditam que o cenário ficará “melhor” (16%) ou “muito melhor” (8%) e 36% projetam a redução da rentabilidade.

Já os seguradores são os mais pessimistas, sendo que 50% dos executivos ouvidos estimam que haverá queda do faturamento e 67% preveem redução da rentabilidade. Apenas 20% das seguradoras acreditam em um crescimento da receita no próximo semestre e 7% ainda apostam em uma rentabilidade maior.

Os resseguradores têm uma visão bem próxima dos corretores de seguros. Para 71% dos entrevistados, o faturamento será “melhor” (29%) ou estável (42%). Somente 29% temem queda da receita. Com relação à rentabilidade, 28% enxergam boas razões para se ter um cenário “muito melhor” (14%) ou “melhor” (14%) nos próximos meses, enquanto 43% projetam estabilidade e 29%, um quadro menos rentável.

A pesquisa também consultou corretores de seguros, seguradores e resseguradores sobre suas expectativas com relação ao comportamento da economia nos próximos meses.

Entre os corretores de seguros entrevistados, 48% responderam que aguardam um cenário estável, 20% um quadro “melhor” e 4%, “muito melhor”. Apenas 28% temem um agravamento da situação atual na economia.

Os seguradores continuam sendo os mais pessimistas: a maioria aguarda um cenário “pior” (33%) ou “muito pior” (24%), enquanto para 43% das seguradoras haverá um cenário “melhor” (23%), “muito melhor” (3%) ou estável (17%).

Visão semelhante têm os resseguradores: 56% enxergam razões para temer um quadro “pior” (43%) ou “muito pior” (14%), 29% ainda veem um cenário de estabilidade e apenas 14% apostam em melhorias na economia.

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Motociclistas lideram indenizações pagas pelo Dpvat por acidentes

Categoria recebeu 79% dos benefícios pagos no primeiro semestre

Motociclistas lideraram as indenizações pagas no primeiro semestre deste ano pelo seguro Dpvat, que cobre danos pessoais em acidentes por veículos automotores em vias terrestres. Segundo a Seguradora Líder, que administra o Dpvat, de janeiro a junho, foram pagas 125.395 indenizações a vítimas de acidentes envolvendo motocicletas, o que representa 79% dos 158.728 benefícios concedidos nesse período.

Do total de indenizações pagas aos motociclistas, 90.581 beneficiaram pessoas que ficaram com algum tipo de invalidez permanente, 26.686 receberam o reembolso de despesas médicas e suplementares após os acidentes e 8.128 foram destinadas a famílias indenizadas por morte.

O Dpvat pode ser destinado a qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre, e oferece três tipos de cobertura: morte (valor de R$ 13,5 mil), invalidez permanente (de R$ 135 a R$ 13,5 mil) e reembolso de despesas médicas e suplementares (até R$ 2,7 mil). A proteção é assegurada por um período de até três anos após o acidente.

Durante a pandemia de covid-19, a Seguradora Líder está disponibilizando canais para que as vítimas deem entrada no seguro sem sair de casa, como a central de atendimento telefônica (4020-1596, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 022 12 04, para outras regiões), além do aplicativo Seguro Dpvat disponível para download na Apple Store ou Google Play.

Criado em 1974, o Dpvat é um seguro obrigatório, pago anualmente pelos proprietários de veículos (carros e motocicletas) no Brasil, juntamente com a primeira parcela ou na cota única do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA). Se o veículo for isento do IPVA, o seguro Dpvat deve ser pago junto com o licenciamento anual ou com o serviço de emplacamento.

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Digitalização ajuda a HDI Seguros a oferecer um grande serviço aos Corretores e clientes durante pandemia

A HDI, no início da pandemia mundial causada pelo Coronavírus, anunciou medidas para beneficiar segurados das carteiras automotiva e patrimonial. No segmento de seguro auto, por exemplo, os processos de vistoria prévia, aviso e acompanhamentos de sinistros, solicitação de assistência 24 horas, solicitação e agendamento de serviços de reparos e troca de vidros e retrovisores, assim como o processo de retirada de carro reserva, passaram a ser realizados por meios 100% digitais, seja pelo App HDI, Portal do Segurado ou via WhatsApp (para assistência 24h). Na carteira Patrimonial, a companhia antecipou as bases de renovações aos corretores e ampliou a tolerância de manutenção do bônus em caso de renovação com quebra de vigência, garantindo as mesmas taxas e condições para as apólices com boa experiência na vigência anterior.    

O CEO da companhia, Murilo Riedel, que estará no Mesa Redonda do Seguro na próxima quinta-feira (30/7), às 14h30, no canal da TV CQCS no YouTube, revelou que a HDI Seguros já usa os meios digitais para ajudar clientes e corretores nos atendimentos de emergências, assistências e sinistros. “Isso graças aos investimentos realizados em tecnologia e que agora se mostraram essenciais para a operacionalização de toda a estrutura de forma remota e ainda oferecer facilidades adicionais aos corretores e segurados”, contou Riedel.

De acordo com o CEO, neste período de crise, a HDI tem atuado fortemente para apoiar corretores e clientes. “Os executivos da companhia participaram de lives e webinários, inclusive com o CQCS, para falar diretamente com o corretor e compartilhar informações relevantes com esses parceiros. O objetivo era dividir informações da HDI e do mercado, abordar o cenário de transformação e de certa forma levar tranquilidade aos profissionais que, assim como todos, foram impactados pelas mudanças trazidas pela pandemia”, pontuou. “Uma aposta da HDI fundamental para que a companhia pudesse atravessar esse momento foi o investimento em inovação que vem realizando nos últimos três anos”, completou.

Desde 2017, a HDI tem trabalhado em digitalização de processos e inovações que vão além da formulação de produtos, envolvendo formas de atendimento a clientes e corretores e novos modelos de negócios. “Esse ambiente de transformação digital foi imprescindível para a HDI estar preparada por exemplo, para uma migração rápida e eficiente para o home office e, mais importante, com o funcionamento da empresa permanecendo nos mesmos níveis de produtividade.  

Ainda durante a pandemia, a HDI decidiu apoiar o “Dados do Bem”, projeto de monitoramento epidemiológico que reúne tecnologia de geolocalização e metodologia para acompanhamento, em tempo real, da evolução da epidemia do coronavírus nos centros urbanos. Ele foi desenvolvido pelo Instituto D´Or de Pesquisa e Ensino em parceria com a Zoox Smart Data e a companhia doou um milhão de reais para a importação de cerca de 10 mil testes a serem utilizados no projeto.

Mesa Redonda do Seguro

Nesta quinta-feira (30), Murilo Riedel, vai participar do programa Mesa Redonda do Seguro, transmitido pela TV CQCS no YouTube. O debate vai contar com a participação de Kelly Lubiato, da Revista Apólice; Paulo Kato, da Revista Cobertura; Sérgio Victor, da Seguro Nova Digital; Mauricio Gonçalves, da Revista Segurador Brasil; Ivanildo Sousa, da Agência SegNews; e Ivan Netto, jornalista do CQCS. A mediação ficará a cargo de Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS, maior comunidade de profissionais de seguros do Brasil.   

“Essa oportunidade no programa Mesa Redonda do Seguro é uma chance única para abordar como estamos direcionando nossos esforços e prioridades na presença de profissionais da imprensa tão experientes, que estão no dia a dia cobrindo seguros e acompanhando de perto todos os desafios e respostas que o segmento tem demandado. Será também uma oportunidade excelente para os corretores, que poderão acompanhar ao vivo ideias e insigths sobre os negócios nesse novo cenário mundial”, destacou Riedel.  

SERVIÇO:

Mesa Redonda do Seguro

Entrevistado: Murilo Riedel, CEO da HDI Seguros.

Mediador: Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS.

Jornalistas convidados: Kelly Lubiato, da Revista Apólice; Paulo Kato, da Revista Cobertura; Sérgio Victor, da Seguro Nova Digital; Mauricio Gonçalves, da Revista Segurador Brasil; Ivanildo Sousa, da Agência SegNews; e Ivan Netto, jornalista do CQCS.

Quando: Quinta-feira, dia 30/7, às 14h30.

Onde: Canal da TV CQCS no YouTube – https://www.youtube.com/watch?v=CbkuGTskbps&feature=youtu.be

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“Agora tenho um RH mais consciente e visão diferente de situações diárias”

Após mais de 30 anos atuando no mercado de seguros e com muito gás para continuar desenvolvendo sua carreira, a corretora Monica Piras foi atrás de uma graduação onde pudesse aperfeiçoar suas aptidões administrativas. Foi neste momento em que conheceu a Graduação Tecnológica em Gestão de Seguros, oferecida pela ENS, curso escolhido por ela para buscar seus objetivos.

Aluna do programa na modalidade online, ela revela que a decisão pela ENS se deu pela seriedade da instituição, a visibilidade da mesma e a parceria mantida com os Sincors. “Fiz a minha escolha porque a graduação apresentava um conteúdo com assuntos interessantíssimos e também tem uma plataforma de fácil acesso”, destaca.

Monica conta que após anos trabalhando com a venda de seguros, fundou a Piras & Pádua Corretora de Seguros, em 2009. “Eu e minha sócia tínhamos a ciência de que a parte administrativa poderia melhorar. Após o início da Graduação tivemos mudanças muito satisfatórias. Agora, temos uma área de Recursos Humanos mais consciente e uma visão diferente de situações diárias, que lidamos com atitudes plenas e certeiras. Também podemos reciclar conhecimentos sobre ramos que não são procurados diariamente, mas ainda são importantes”.

Segundo a corretora, o curso oferece uma visão ampla da gestão do negócio e apresenta possibilidades para conduzir diferentes situações. “Além de contar com um ótimo material, a Instituição também ouve as sugestões e está aberta a mudanças”, ressalta a aluna.

Um dos diferenciais do programa, na opinião de Monica, é que os trabalhos levam os alunos a pesquisas que possibilitam um aprendizado além do proposto. “O coordenador do curso está sempre antenado às necessidades do grupo de alunos, tentando na medida do possível atender às solicitações”, completa.

Monica acredita ainda que, apesar da crise atual pela qual passamos, o mercado de seguros pode ir na contramão dos demais setores. “Posso dizer que a cada dia o setor de seguros e o corretor se mostram mais importantes e tornam-se essenciais, pois garantimos os patrimônios e minimizamos os transtornos que situações inesperadas podem trazer, por meio das indenizações. Apresentamos opções para planejar um futuro tranquilo. Nesse momento, em particular, estou vendendo muito, até mais do que em relação ao ano anterior”, finaliza a aluna.

Últimas semanas para inscrições

Ainda há tempo para se inscrever nas turmas do segundo semestre da Graduação Tecnológica, com início do período letivo previsto para 10 de agosto. O curso está com inscrições abertas para aulas presenciais no Rio de Janeiro (RJ), em São Paulo (SP) e na modalidade online.

Com duração de dois anos, o programa garante diploma de nível superior e capacita para atuação em cargos gerenciais de diferentes áreas do setor. Por meio de um método direcionado e dinâmico, os alunos desenvolvem competências em campos específicos da Gestão de Seguros, além de uma visão mais aprofundada acerca do segmento.

Em decorrência da pandemia do coronavírus, os processos seletivos para o curso continuam sendo realizados integralmente por e-mail, com agendamento prévio após efetivação da inscrição.

Para mais informações, os interessados devem acessar o site profissaosegura.com.br, que também é o canal para inscrições.

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Experiência Zurich ganha formato digital

Tradicional evento promovido pela seguradora agora é realizado de forma virtual para seus corretores

 Criado em 2017 com o intuito de estreitar o relacionamento com os corretores, aproximando cada vez mais esse público das ações e projetos da Zurich, o Experiência Zurich ganhou novo formato após o início da pandemia.

O evento, que tradicionalmente acontece com os parceiros da seguradora em diversas regiões do país, neste ano teve que se readequar ao novo cenário e passou a utilizar canais digitais. Desde maio, a companhia tem realizado semanalmente encontros onlines, com parceiros das cidades de São Paulo, Campinas, Piracicaba, Belo Horizonte, Curitiba, entre outras, com a participação dos diretores regionais.

“Nos adaptamos às condições atuais para manter os laços e o ótimo relacionamento que temos com os nossos corretores, migrando o nosso Experiência Zurich para plataforma digital. Estamos muito felizes, pois este formato está nos trazendo um resultado muito positivo”, diz Marcio Benevides, Diretor Executivo de Distribuição da Zurich.

Nas reuniões, os executivos fazem um brinde à vida e trocam ideias sobre os negócios e os principais desafios da atual situação do mercado e do Brasil. A Zurich continua investindo em uma série de melhorias e está sempre pensando na melhor forma de atender seus parceiros e clientes.

“Esses eventos têm nos proporcionado momentos muito agradáveis com nossos corretores e parceiros. Pequenos gestos podem nos trazer um retorno maior, além dos negócios, principalmente em situações adversas como essa”, afirma Benevides.

Entre os executivos da seguradora presentes nos encontros virtuais, estão: Marcio Benevides, Diretor Executivo de Distribuição Brasil; Alexandre Oliveira, Diretor Regional São Paulo; Peter Rebrin, Diretor Executivo de Personal Lines e Bancassurance; Roberto Hernandez, Diretor Executivo de Commercial Insurance; Luiz Gasperi, Gerente de Relacionamento com Corretores; Luciano Silveira, Diretor Regional SP Interior; Rogerio Gebin, Diretor Regional Minas Gerais e Centro Oeste; e Waldecyr Schilling, Diretor Regional Sul.

Sobre a Zurich no Brasil

A seguradora Zurich soma o conhecimento do mercado brasileiro, no qual tem mais de 80 anos de experiência, à expertise internacional em soluções de seguros multicanal. A Zurich atesta solidez financeira e segue rígido padrão global de conduta, praticado em todas as suas operações. Dedica-se a compreender as necessidades dos clientes e oferece soluções para pessoas físicas e jurídicas, de pequenas empresas a multinacionais. Tendo o Brasil na sua estratégia de crescimento, e decidida a contribuir com o desenvolvimento social e econômico do país, visando o médio e longo prazo, a companhia dispõe de produtos e serviços sob medida para este mercado. Saiba mais em www.zurich.com.br.

Zurich Insurance Group (Zurich) é uma seguradora líder multicanal que apresenta soluções para seus clientes e parceiros na esfera local e global. Com cerca de 55 mil colaboradores, fornece uma ampla gama de serviços e produtos em Seguros de Vida e de Ramos Elementares em mais de 215 países e territórios. Entre os clientes da Zurich encontram-se indivíduos, pequenas e médias empresas, assim como grandes empresas e multinacionais. O Grupo está sediado em Zurich, Suíça, onde foi fundado em 1872. O Zurich Insurance Group Ltd (ZURN) está listado no Six Swiss Exchange e tem o Nível I no programa American Depositary Receipt (ZURVY), que é transacionado fora da bolsa no OTCQX. Saiba mais em www.zurich.com.

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DPVAT: mais da metade das indenizações pagas em até 10 dias

A Seguradora Líder informa que, até o dia 22 de julho, mais da metade das indenizações do seguro DPVAT (56%) solicitadas neste mês foi paga em até 10 dias. De acordo com a companhia, isso foi possível em razão de ações implementadas pela área de sinistros da companhia nos últimos meses, incluindo a simplificação de documentos e processos para dar entrada no benefício; o lançamento, em dezembro do ano passado, do projeto de análise médica domiciliar para atender pessoas que precisem passar por análises presenciais, mas não tenham condições de se deslocar por conta do acidente; e a criação de um site específico para o envio de documentos pendentes.

Além disso, para facilitar ainda mais o acesso ao Seguro DPVAT neste período de distanciamento social, a Seguradora Líder disponibilizou canais para que as vítimas de acidentes no trânsito ou beneficiários deem entrada no pedido sem sair de casa. Entre esses canais destacam-se a central de atendimento telefônica – por meio dos telefones 4020-1596, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 022 12 04, para outras regiões – e o aplicativo “Seguro DPVAT” disponível para download na Apple Store ou Google Play.

A seguradora informa que esse aplicativo apresentou um crescimento de 22% no volume de solicitações desde o início da pandemia da Covid-19. Até a primeira quinzena de julho, foram registrados mais de 156 mil downloads e 11 mil pedidos de indenização.

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Campanha da SulAmérica que dá bônus para Corretores é prorrogada

A SulAmérica prorrogou a campanha que dá bônus às propostas de Saúde PME + Odonto. Assim, até 31 de julho, os parceiros de negócios da companhia terão um agenciamento adicional de 50 pontos percentuais, além dos demais incentivos que já estão vigentes. Já no segmento Vida, a campanha Mais Individual, Mais Digital, que rende ao corretor 50% a mais de agenciamento por contratações com assinatura digital e débito automático, vai até 31 de dezembro.

“Nosso objetivo com estas iniciativas é motivar nossos parceiros a incrementarem seus negócios em um momento de tantas incertezas e reforçar nosso apoio”, explica Solange Zaquem, diretora comercial da empresa. 

“Outro ponto importante é influenciar cada vez mais os corretores a diversificarem seus negócios para serem consultores de proteção para as pessoas, ofertando o melhor produto de acordo com o perfil de seu cliente”, completa Luciano Lima, também diretor comercial da SulAmérica.

Em comunicado enviado à imprensa, a seguradora lembra que os parceiros têm também à disposição as campanhas Grana Extra, que até 31 de agosto está com tabela turbinada para cadastro de propostas de Saúde PME, PME+, Saúde + Odonto e Capital Global (Vida), e Meu Primeiro PME, que incentiva o cadastro de propostas de Saúde PME, com premiação extra para Odonto PME e adicional de 50% na tabela para vendas do SulAmérica Direto.

Em Previdência, a campanha de aporte 1,75% foi prorrogada até 31 de dezembro. Já no segmento de Vida, a campanha Mais Global oferece 50% a mais de agenciamento na contratação do produto Capital Global com débito automático também até 31 de dezembro, além de redução de 10% no prêmio do seguro durante o mês de julho.

A SulAmérica promove também a 10ª edição do Programa de Reconhecimento ao Corretor, o PRA, que oferece apoio para os parceiros em cinco pilares: Suporte à estratégia; Eventos e Treinamentos; Atendimento; Infra-estrutura e Incentivos. Em linha com o incentivo à diversificação de portfólio, a SulAmérica manterá a pontuação adicional para os corretores que comercializarem produtos de mais de uma linha de negócio. No pilar incentivos, uma das campanhas mais esperadas é a PRA Super Campeões, que reconhece os parceiros com melhor desempenho no ano com uma viagem nacional para um resort paradisíaco e uma internacional, que nesta edição será para Doha, capital do Catar e palco da próxima Copa do Mundo de futebol.

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Pós em Gestão de Resseguro online terá início em setembro

Programa desenvolvido pela ENS visa contextualizar o panorama evolutivo da atividade securitária nacional e mundial, com largos reflexos no resseguro

O resseguro é o seguro das seguradoras. É um contrato em que o ressegurador assume o compromisso de indenizar a companhia seguradora pelos danos que possam vir a ocorrer em decorrência de suas apólices de seguro.

Trata-se de um segmento complexo e, por isso, a atualização é uma importante ferramenta para que os profissionais da área possam desenvolver um trabalho de qualidade. Como forma de oferecer essa capacitação, a ENS desenvolveu a pós-graduação em Gestão de Resseguro.

Promovido na modalidade online, o programa visa contextualizar o panorama evolutivo da atividade securitária nacional e mundial, com largos reflexos no resseguro. Desta forma, o curso apresenta temas como fundamentos do contrato de resseguro e práticas de resseguro. Também serão abordadas as especificidades do resseguro por segmento ou carteiras, sinistros, prestação de contas, contextos atuais dos mercados nacional e internacional e Resseguro Financeiro.

As aulas terão início em 22 de setembro e para participar é necessário ter ensino superior completo. Mais informações estão disponíveis no site da entidade, que também é o canal para matrículas.

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