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“A Liberty Seguros tem investido durante os últimos anos em desenvolvimento de pessoas, novos processos e tecnologias para termos um atendimento ágil e acolhedor para todos os públicos. Por esta estratégia sólida e consistente, conseguimos rapidamente nos adequar aos novos desafios durante este período de quarentena. A companhia já possuía processos digitais eficientes para clientes e corretores que foram essenciais para este momento, como por exemplo, o aviso de sinistro online que já representa 70% do total de avisos e a Auto-Vistoria Prévia por imagem que atingiu 100% das vistorias e resultados em menos de 2 horas, avaliadas pela nossa equipe interna”, afirma Dennis Milan, Diretor de Operações e Sinistros.
Corretores de todo país também tiveram um espaço para fazerem perguntas.“Para ampliar o conhecimento e as carteiras dos nossos parceiros nesta fase, a Liberty também oferece mais de 100 opções de treinamentos de variados temas, que vão desde mindfulness e inovação a planejamento, gestão estratégica e liderança positiva. Além disso, nossos corretores podem contar com um serviço exclusivo de helpdesk à disposição para auxiliá-los em seu home office”, finaliza Marcos Machini, Vice Presidente Comercial.
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Levantamento do Serviço de Estudos da companhia vê cenário mais pessimista. No Brasil, reformas são essenciais para desenvolvimento
O “Panorama Econômico e Setorial 2019” foi revisado pelo Serviço de Estudos da MAPFRE, devido a acentuação da desaceleração da economia mundial, o relatório foi publicado pela Fundación MAPFRE.
Os principais fatores que explicam essa desaceleração econômica desde o segundo semestre do ano passado são a perda de dinamismo na Zona do Euro; o impacto à China das medidas de normalização econômica e financeira; e o fortalecimento do protecionismo norte-americano, que afeta não apenas o comércio, mas também o investimento em escala global, de acordo com a pesquisa.
Outro sinal preocupante é o aumento dos níveis de endividamento, tanto públicos como privados, que afetam em conjunto, mas de forma diferente, diversas nações em diferentes níveis de desenvolvimento.
Segundo as informações do relatório, essa situação assume três formas: a dívida soberana elevada das economias desenvolvidas e das emergentes de menor tamanho; a alavancagem corporativa em crescimento, especialmente em dólares, num contexto de um ciclo descendente de matérias-primas e de baixas receitas para as empresas se auto financiarem; e o ressurgimento da “dívida corporativa estruturada”, aquela fora do setor bancário.
No mercado segurador, esse processo econômico mais lento será transferida ao crescimento dos prêmios de seguros mundiais, especialmente nos segmentos de Não Vida e Vida risco, dada sua forte vinculação com o comportamento do ciclo econômico. Já os segmentos de Vida, poupanças e anuidades sofrerão impactos pela flexibilização da política monetária pelo Banco Central Europeu, que não deve elevar as taxas de juros até 2020 e que não tomou qualquer decisão relativa à normalização das taxas de depósito, que ainda se situam em terreno negativo.
Economia e mercado segurador no Brasil
O Serviço de Estudos da MAPFRE, manteve a situação do Brasil com a projeção de PIB de 2,3% para 2019, apoiado no consumo privado, em investimentos e nas exportações – essas últimas favorecidas por um real desvalorizado em relação ao dólar.
Taxas de juros devem ficar em torno de 7% até o final de 2019 e chegar a 8% no ano que vem, graças à inflação nacional em torno de 4% e às taxas de juros nos Estados Unidos. Esse cenário levará a uma recuperação gradual do mercado de trabalho, permitindo um crescimento do PIB 2,6% em 2020, de acordo com a pesquisa.
Um dos alertas do estudo para a melhora do cenário econômico, além da reforma da previdência, a necessidade de também avançar a agenda de privatizações e outras reformas estruturantes.
Pensando no mercado segurador local, esse momento é propício principalmente para o negócio de não-vida e de risco de vida. Se a inflação persistir nos dados atuais (expectativa de 4,1% no fim de 2019 pelo Banco Central), isso poderá afetar negativamente o custo dos sinistros, corroendo a rentabilidade do negócio. Se a curva de juros livre de riscos continuar se deteriorando, haverá impacto nos seguros de vida –cuja estimativa de crescimento de prêmios para o ano é de cerca de 10,7%.
O estudo completo está disponível em espanhol no link www.fundacionmapfre.org/
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