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CNSEG, Notícias

Imersão para discutir relacionamento com consumidores de seguros

A 5ª Celebração do Dia do Ouvidor e Dia Internacional do Consumidor contará com a presença de Luciano Benetti Timm, secretário Nacional de Defesa do Consumidor

A Confederação das Seguradoras (CNseg) realiza a 5ª Celebração do Dia do Ouvidor e Dia Internacional do Consumidor para promover o debate, reflexão e avaliação da relação do mercado segurador com os segurados. No próximo dia 28, o evento contará com palestra de abertura do secretário Nacional de Defesa do Consumidor, Luciano Benetti Timm.  O presidente da CNseg, Marcio Coriolano, e a diretora de Relações de Consumo e Comunicação da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes estarão  entre as lideranças presentes e farão um balanço das ações para responder aos anseios, demandas e vontades dos consumidores e como as equipes de ouvidores estão em linha com estes objetivo.

“A sociedade se transformou profundamente nas últimas décadas, e os consumidores de hoje possuem amplo acesso à informação e melhores condições de fazer escolhas mais assertivas, conscientes e maduras”, afirma Solange Beatriz. Ela destaca os esforços do setor para harmonizar as relações de consumo e as iniciativas para oferecer serviços cada vez mais adequados.

No encontro, haverá ainda um painel sobre “Indicadores e estratégias de aprimoramento do atendimento ao consumidor de seguros”, a ser apresentado pelo executivo Silas Rivelle Jr., presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg e ouvidor da Seguros Unimed. Entre os debatedores convidados, Sophia Martini Vial, presidente da Associação de Procons do Brasil e diretora executiva do Procon de Porto Alegre; Patricia Cardoso, defensora pública coordenadora do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) da Defensoria Pública do Estado do Rio Janeiro; e João Paulo Mirosvick, diretor de Operações da Previsul.

O tema “Colóquios de Proteção do Consumidor de Seguros: perspectivas para um novo ciclo” será abordado na palestra de Ricardo Morishita Wada, consultor de relações de consumo e professor de Direito do Consumidor. Como debatedores convidados estarão presentes: Amauri Artimos da Matta, promotor de Justiça do Ministério Público de Minas Gerais; Gisela Simona Viana de Souza, superintendente do Procon de Mato Grosso; Claudia Francisca Silvano, diretora do Procon Estadual do Paraná; Késsia Liliana Bezerra Cavalcanti, superintendente do Procon Estadual da Paraíba e presidente do Fórum dos Procons do Nordeste.

A palestra de encerramento terá como tema “A inovação como vetor de acesso e justiça nas relações de consumo” com coordenação de Solange Beatriz Palheiro Mendes, que gravou um vídeo em homenagem aos consumidores e ouvidores, que celebram seus dias, respectivamente, em 15 e 16 de março, e convida para o evento.

A inscrição para a 5ª Celebração pode ser  feita gratuitamente em: https://eventos.cnseg.org.br/eventos/evento/5-celebracao-do-dia-do-ouvidor-e-dia-internacional-do-consumidor/

 

Serviço:

Data: 28/03/2019

Horário: 8h30 às 13h30

Local: Sede da CNseg – Sala Ben-Sussan Dias

Endereço: Rua Senador Dantas 74, 16º andar

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CNSEG, Notícias, Resseguro

Encontro de resseguro deve reunir 700 participantes no Rio de Janeiro

A retomada da economia com previsão de crescimento do PIB e o otimismo em torno da aprovação das reformas estruturais colocam o Brasil no radar de novos negócios das resseguradoras e brokers de seguros.

Esse clima de otimismo pode fazer o 8º Encontro de Resseguro do Rio de Janeiro, principal evento de resseguro do calendário da América do Sul, receber o público máximo nesta edição: 700 pessoas. O tema central desta edição será “Resseguro: Apoiando o Desenvolvimento”. O evento organizado pela Confederação das Seguradoras (CNseg) e Federação Nacional das Empresas de Resseguros (Fenaber) acontece nos dias 8 e 9 de abril (8 e 9), na cidade do Rio de Janeiro.

Na pauta do evento, temas como as oportunidades geradas para o mercado segurador pelas cidades inteligentes; as perspectivas de expansão das coberturas de cyber risk, sobretudo com o advento da Lei de Proteção de Dados brasileira.

O presidente da CNseg, Marcio Coriolano, acredita que, dado o crescimento contínuo de negócios entre seguradoras e resseguradoras, o encontro anual de resseguros amplia ano a ano sua audiência. “As perspectivas promissoras do mercado segurador brasileiro são um importante atrativo para resseguradores e especialistas internacionais”, sublinha Coriolano.
O presidente da Federação Nacional das Empresas de Resseguros (Fenaber), Paulo Pereira, ressalta que o Encontro é uma oportunidade ímpar de promover uma imersão do mercado mundial de resseguros. “A começar da pauta temática, da seleção dos palestrantes, todo o esforço dos envolvidos na organização é no sentido de promover o setor de resseguro mundial e demonstrar sua importância para o desenvolvimento da economia, tendo em vista os riscos volumosos suportados pelas resseguradoras em todo o mundo. O Brasil é um dos mercados mais promissores para a expansão de resseguros e operações de brokers nos próximos anos”, comenta Pereira.

Hoje 142 resseguradoras estão autorizadas a operar no Brasil – 16 locais (sediadas no Brasil), 40 admitidas (sediadas no exterior, com escritório de representação no Brasil) e 86 eventuais (estrangeiras sediadas no exterior, sem escritório de representação no país), que aceitam riscos de um mercado segurador robusto, cuja projeção de prêmios em 2018, com seguros e planos de saúde suplementar, é da ordem de R$ 445 bilhões. E garantido por provisões técnicas e reservas financeiras livres correspondentes a R$ 1,2 trilhão.
Para se inscrever, acessar: eventos.cnseg.org.br/eventos/evento/8-encontro-de-resseguro-do-rio-de-janeiro/

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CNSEG, Notícias

Oportunidade para o Corretor: executivo alerta sobre crescimento de carteira

Em entrevista ao site da CNSeg, o presidente da Comissão de Riscos Patrimoniais Massificados da FenSeg, Jarbas Medeiros, falou sobre o seguro residencial. Ele explicou que o bom resultado da carteira de 12,8%,  em 2018 é resultado à maior conscientização das pessoas sobre as coberturas, serviços e benefícios do produto. 

“Também destaco o aumento da incidência de eventos climáticos como raios e vendavais, que atingem as residências e causam prejuízos”, afirmou. O executivo também destacou a maior divulgação do produto feito pelas seguradoras e intensificação da oferta pelos corretores de seguro. 

Medeiros disse que para 2019 a expectativa é que o seguro residencial mantenha um bom nível de crescimento porque é um produto de baixa penetração com menos de 15% das residências seguradas. “Isso atrelado ao aumento dos eventos climáticos deve manter aquecida a procura pelo seguro”, destacou.

Durante a entrevista o executivo também lembrou a importância de o cliente conhecer as coberturas disponíveis no mercado e procure contratar um seguro que atenda plenamente  suas necessidades.

“O seguro residencial tem coberturas que protegem tanto o patrimônio contra incêndio, danos elétricos, vendaval, roubo, desmoronamento;  quanto eventuais de danos a terceiros na cobertura de Responsabilidade Civil Familiar”, relatou.

Ele lembrou ainda durante a entrevista ao site da CNSeg que o seguro residencial fornece assistência emergencial para diversos serviços como chaveiro, encanador, eletricista, desentupimento, conserto de eletrodomésticos, dentre vários outros.

Jarbas alerta que é importante que o cliente  esteja atento aos valores de contratação  em cada cobertura, de modo que estejam adequados à sua necessidade e garanta que, em caso de um sinistro, haja uma indenização que seja suficiente para repor sua perda.

“É muito importante a consultoria do corretor de seguros para auxiliar o cliente na definição das coberturas, plano de serviços e valores a serem contratados”, destacou.

Medeiros disse também na entrevista que as seguradoras, cada vez mais, têm oferecido diferenciais em seus produtos e isso ajuda a disseminar a cultura a aumentar sua procura. Ele citou as coberturas específicas para obras de arte, joias e relógios; cobertura para placas solares. “Há vários serviços como cuidador de idosos, assistência e/ou auxílio funeral para pet, assistência a bike, serviços ambientais como descarte inteligente e consultoria sustentável”, lembrou.

Nos trabalhos da Comissão de Riscos Patrimoniais Massificados, Medeiros disse na entrevista que ele, como novo presidente deste grupo para o próximo triênio, pretende trabalhar para tornar o produto cada vez mais simples e acessível a todos os tipos de residência, com cláusulas de fácil entendimento pelo público geral. “Além disso, vamos intensificar a divulgação de estatísticas relevantes para que o cliente tenha consciência da importância de se proteger”, finalizou.

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8º Encontro de Resseguro, CNSEG, Notícias, Reeseguro

Cidades inteligentes é tema de palestra durante encontro de Resseguro

Já estão abertas as inscrições para o 8º Encontro de Resseguro do Rio de Janeiro, que será realizado nos dias 8 e 9 de abril de 2019, no Windsor Convention & Expo Center, na Barra da Tijuca. O evento é resultado da parceria entre a CNseg e a Federação Nacional das Empresas de Resseguros (Fenaber) na organização e conta também com apoio da Escola Nacional de Seguros.

Entre os palestrantes estará o smart city expert, Renato de Castro, que vai falar sobre ‘Cidades Inteligentes e Oportunidades para o Mercado Segurador’. Ele diz que o encontro de Resseguros será um ambiente de debates amplo e criativo em que “com um pouco de conversa, grandes soluções e oportunidades do futuro podem surgir”.

Para ele, o momento atual é propicio para se discutir o que vem no futuro. “Quando se fala da vida urbana com interação com a máquina, talvez no futuro o seguro seja vendido para as máquinas, para a inteligência artificial”, projeta.

Os interessados em participar podem buscar informações em: https://eventos.cnseg.org.br/eventos/evento/8-encontro-de-resseguro-do-rio-de-janeiro/

Serviço:

O que:  o 8º Encontro de Resseguro do Rio de Janeiro

Onde: Windsor Convention & Expo Center, na Barra da Tijuca

Quando: 8 e 9 de abril de 2019

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#seguros, CNSEG, mercado segurador, Notícias

CNseg está otimista quanto desempenho do mercado em 2019

A recuperação na economia e as novas propostas defendidas pelo Governo podem favorecer o mercado de seguros em 2019, inclusive com a absorção de novos consumidores. A avaliação é do presidente da CNseg, Márcio Coriolano, para quem a perspectiva de desempenho do setor é positiva.  “A taxa projetada de crescimento do PIB de 2,5%, após uma sequência de fraca evolução da economia, ao lado de medidas liberalizantes (reformas estruturais, a começar a da Previdência, privatizações, concessões, desregulamentação etc.), abre caminho para incorporar amplas camadas da população aos mercados de consumo, da prevenção de riscos e da proteção de patrimônios, rendas, vida e saúde”, afirma Coriolano, na nova edição do estudo “Conjuntura CNseg”.

Na avaliação do presidente da CNseg, esse cenário abre novas possibilidades para um “protagonismo” do mercado de seguros, na sequência das reformas estruturais. Coriolano entende que o setor pode ser ainda mais efetivo na sua missão de “proteger negócios e pessoas”.

Além disso, o mercado terá melhores condições para retroalimentar o crescimento da economia por meio da aplicação de seus ativos garantidores, “que já alcançam R$ 965 bilhões, ou ativos de mais de R$ 1,3 trilhão, quando consideradas as reservas não vinculadas”.

O estudo da CNSeg mostrou que o mercado faturou R$ 245,6 bilhões em 2018. Para Coriolano, é um resultado importante. “Há o que se comemorar no desempenho de um setor segurador maduro”, diz o presidente da CNseg.

Ele aponta como exemplo o segmento de Danos e Responsabilidades, que arrecadou R$ 70,1 bilhões (sem o DPVAT), alta de 8,1%.

Algumas modalidades tiveram, inclusive, crescimento acima de dois dígitos, como foram os casos dos ramos de Transportes (16,1%), Rural (11,4%), Crédito e Garantias (10,6%), Responsabilidade Civil (10,3%) e Patrimonial (10%). “São os novos protagonistas da procura por proteção pela sociedade”, comemora Coriolano.

Nas coberturas de pessoas, as receitas somaram R$ 41,5 bilhões, com crescimento de 9,4%. Neste caso, o destaque foi o Seguro Prestamista, na esteira da alavanca do crédito pessoal e de empresas.

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CNSEG, Fenacap, Filantropia Premiável, Notícias

CAPITALIZANDO: Filantropia Premiável

Confira a entrevista com o diretor da FenaCap, Luciano Graneto

A coluna Capitalizando dessa semana reproduz a entrevista que Luciano Graneto, diretor da FenaCap e diretor da Invest Capitalização, concedeu para a Rádio CNSeg, sobre a modalidade de Filantropia Premiável.

1. Como funciona a modalidade de Filantropia Premiável?
Podemos dizer que o título da modalidade de Filantropia Premiável funciona da seguinte forma: ao subscritor de qualquer  título de capitalização cabe o direito de sorteio e de resgate. Então, ao comprar o título da modalidade de Filantropia Premiável, o consumidor por vontade própria, opta por ceder o direito de resgate da sua reserva para uma instituição filantrópica credenciada e previamente conhecida.

2. Na modalidade de Filantropia Premiável os sorteios ocorrem da mesma forma que nas demais modalidades?
Sim, exatamente. No momento da aquisição desse título de capitalização, o cliente recebe um número da sorte que lhe dará o direito de concorrer a prêmios durante a vigência do plano. Esses sorteios podem, inclusive, ser um lastreados em alguma loteria oficial como, por exemplo, a loteria federal.  

3. Quais são as entidades beneficiadas e qual a importância dessa doação?
Atualmente, existem várias instituições em todo o país que se utilizam da Capitalização, como vários hospitais e fundações extremamente conceituadas, além de entidades assistencialistas sérias e idôneas. Dentre elas, a gente pode citar o Hospital do Câncer de Barretos, que fica em São Paulo, a Cruz Vermelha, a Federação Nacional das Apaes e o Instituto Ronald McDonalds. Conforme já destacado, a contribuição através dos títulos  de capitalização é condição essencial para que as instituições continuem desenvolvendo suas atividades. 

4. Onde adquirir um produto da modalidade Filantropia Premiável?
Esses títulos podem ser adquiridos de várias formas, o que inclui desde os portais das empresas de capitalização na internet até bancas de jornais. Há também a possibilidade de aquisição através de canais bancários e de representantes credenciados.  

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CNSEG, Notícias

Respeito à faixa de pedestres é o tema de janeiro do Programa Laço Amarelo

Respeito à faixa de pedestres é o tema de janeiro do Programa Laço Amarelo

Programa que tem a CNseg como parceira visa chamar a atenção para o alto índice de mortes e feridos no trânsito

O Programa Laço Amarelo é um movimento coordenado entre o Poder Público e a sociedade civil com o objetivo de chamar a atenção para o alto índice de mortes e feridos no trânsito em todo o mundo. O Programa, que tem a CNseg como apoiadora, vem realizando uma campanha de conscientização nas redes sociais.

Para evitar acidentes de trânsito, é fundamental respeitar os limites de velocidade, usar o cinto de segurança (inclusive no banco de trás), além de respeitar a faixa de pedestres, que é o foco do da campanha neste mês de janeiro de 2019, com destaque para o vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=S88XEKdzDH0

Para mais informações, acesse www.maioamarelo.com

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