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Arquivo mensais:março 2019
TEx na 6º convenção nacional da Rede Lojacorr
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Sompo na 6º convenção nacional da Rede Lojacorr
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Tokio Marine na 6º convenção nacional da Rede Lojacorr
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Quiver na 6º convenção nacional da Rede Lojacorr
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Corretores comemoram mais uma convenção nacional da Lojacorr
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6º Convenção Nacional Rede Lojacorr – 2º Dia
11º Encontro Feminino terá 500 participantes
O Sincor-RS informa que o 11º Encontro Feminino de Corretoras terá 500 participantes.
Serão quase dez horas de palestras, interrompidas apenas para coffee-break e o almoço. Genesi Cassol, coordenadora da comissão organizadora do evento, comenta:
– Será uma verdadeira imersão em temas que vão do seguro à saúde da mulher, passando por comportamento, palestras motivacionais, desafios profissionais do ponto de vista feminino. Garanto que nenhuma terá interesse em olhar as redes sociais ou sair do auditório e se arriscar a perder um minuto do evento. Ao final, todas ganharão com informações importantes para suas vidas.
O 11º Encontro Feminino acontecerá no dia 31 de maio (sexta-feira), no Centro de Eventos do Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre.
As corretoras de seguros sócias do Sincor-RS em dia com seus compromissos e suas funcionárias pagarão só R$ 70,00 pela inscrição.
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São Paulo passa a oferecer Graduação Tecnológica em Gestão de Seguros
A Escola Nacional de Seguros acaba de receber parecer favorável do Ministério da Educação (MEC) para oferta da Graduação Tecnológica em Gestão de Seguros em São Paulo (SP). A primeira turma do curso na capital paulista está prevista para agosto deste ano.
Para o diretor de Ensino Superior da Escola, Mario Pinto, o lançamento do curso no maior centro de negócios do País é estratégico. “Atualmente, São Paulo responde por mais de 40% de tudo o que é gerado pelo setor, e abriga as principais seguradoras, grandes corretoras e outras importantes empresas e entidades que atuam direta ou indiretamente com seguros. Acreditamos que há uma demanda reprimida por formação superior específica para gestores dessas companhias”, explica.
O curso oferece formação superior em apenas dois anos e prepara os alunos para cargos de gestão no mercado. O foco é no desenvolvimento de aptidões técnicas voltadas para o segmento de seguros, capacitando os egressos para o gerenciamento de equipes e funções administrativas.
Para mais informações os interessados devem acessar o site profissaosegura.com.br, que já aceita inscrições de interesse.
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Como aprimorar proteção e atendimento ao consumidor de seguros
Capemisa realizou palestra para colaboradores no Mês do Consumidor; Angélica Carlini, especialista em Direito do Consumido, falou sobre desafios e práticas que empresas podem adotar em prol do cliente
A Capemisa recebeu a advogada e professora Angélica Carlini, especialista em Direito do Consumidor, para uma palestra especial para todos os seus colaboradores, em comemoração ao Mês do Consumidor. Realizada na sede da empresa, no Rio de Janeiro, o evento contou ainda com transmissão em tempo real para as sucursais da companhia, em âmbito nacional.
Na oportunidade, Angélica, que conta com mais de 20 anos de atuação na área, falou sobre o que as empresas podem fazer para aprimorar a proteção e o atendimento ao cliente do setor de seguros, mostrando um panorama geral desde a criação do Dia Mundial do Consumidor, em 15 de março de 1962.
“O cliente é a principal razão da existência das empresas. É preciso dialogar, ouvir o consumidor, entender suas necessidades e é claro, respeitá-lo”, afirmou. O profissional de seguros também tem o dever de aconselhamento, afinal, o negócio por si só é muito complexo e o cliente precisa receber informações claras e completas desde o início do processo de contratação”, pontuou.
Para Angélica, o SAC e a Ouvidoria das empresas são centros de grandes informações e devem ser olhados como setores cruciais para o bom atendimento ao cliente. Segundo José Motta, ouvidor da Capemisa, as novas tecnologias e novas formas de contratação de seguros tornaram o mercado muito mais dinâmico, o que gerou uma necessidade de atendimento mais rápido e objetivo.
“Enquanto a legislação do Órgão Regulador (Circular Susep 279/2013) determina que as demandas ajuizadas no setor de Ouvidoria não ultrapassem o prazo de 15 (quinze) dias, ao longo de todo o ano de 2018, conseguimos estabelecer uma média inferior a dois dias corridos em seu prazo de resposta. Uma das medidas mais importantes que adotamos foi a de trazer maior autonomia para o setor de Ouvidoria, assim conseguimos atender uma pluralidade de demandas sem envolver diversas áreas da empresa, trazendo agilidade e satisfação ao atendimento”, afirma Motta.
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