Assim como em outras empresas e setores, a pandemia acelerou a transformação digital da Pottencial Seguradora. A severidade da crise econômica, que poderia travar totalmente os negócios, foi uma alavanca para o fortalecimento de outras verticais de negócios e uma nova dinâmica de trabalho.

O resultado foi um 2020 de resultados muito próximos aos planejados para o ano e a perspectiva de crescimento, com a triplicação da base de clientes pessoa física. Além disso, a Pottencial prevê a abertura de três novos escritórios em capitais do País e o aumento de 50% do quadro de colaboradores.

Líder no modelo “seguro garantia”, a Pottencial atravessou o ano passado apostando no relacionamento com clientes e parceiros e no atendimento de excelência. De acordo com o CEO da Pottencial Seguradora, João Géo Neto, a empresa criou novos canais de comunicação com seus públicos estratégicos, como whatsapp, chat e portais. A empresa também foi ágil ao adotar o modelo de home office para os colaboradores logo no início da pandemia no Brasil, e, assim, quebrou o primeiro paradigma: o da contratação à distância.

“Muito desse resultado vem do engajamento do time, da tecnologia de ponta que utilizamos e dos novos produtos lançados. Tivemos uma mudança da forma de nos conectarmos com as pessoas dentro e fora da empresa. Tudo isso acelerou o lançamento da plataforma e gerou mudanças, por exemplo, no trabalho da equipe comercial, que passou a fazer a análise dos riscos a distância. Temos uma demanda do setor de tecnologia para esse ano, que possui mão de obra escassa, portanto, estamos buscando fora. A pandemia trouxe reflexões: no nosso mercado as pessoas começaram a se preocupar um pouco mais. O seguro fiança locatícia, por exemplo, ganhou espaço. E isso foi puxado pela incerteza do mercado de maneira geral. Também seguros para equipamentos industriais e para agro cresceram”, explica Géo Neto.

Expansão da carteira – No final do ano passado, a XP, por meio do Fundo Private Equity (FIP), oficializou a compra de parte minoritária da Pottencial, com investimento de R$ 275 milhões. O valor será utilizado para apoiar a expansão da carteira da empresa para novas modalidades de seguros e acelerar a estratégia tecnológica de contratação de seguros

Em 2021, o lançamento de dois produtos voltados para as pessoas física e jurídica fazem parte da estratégia de diversificação do portfólio: os seguros empresarial e residencial.

“A parceria com a XP vai nos permitir crescer de maneira sustentável, ampliando nosso campo de atuação. A cultura do seguro ainda não está consolidada no Brasil, mas situações-limite como a da pandemia nos ensinam como essa é uma ferramenta fundamental para garantir a segurança das pessoas, do patrimônio e manutenção dos negócios. Existem ainda muitas oportunidades a serem desbravadas pelo setor no nosso País”, completa o CEO da Pottencial Seguradora.

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