Desde sua criação, em agosto de 2004, a Ouvidoria do Sincor-RS se propõe a solucionar e intermediar divergências entre corretores, segurados e seguradoras. Na maioria das vezes os casos são facilmente resolvidos, contemplando todas as partes envolvidas, evitando a abertura e a morosidade do andamento de um processo administrativo ou judicial.

A Ouvidoria não é apenas uma prestação de serviço aos corretores, segurados e seguradoras, mas sim um instrumento fiscalizador, que além de garantir os direitos das partes envolvidas, reforça o compromisso do Sincor-RS em defender e qualificar o mercado segurador.

A Ouvidoria está habilitada a promover conciliações, presenciais ou não, tratando sempre de ocorrências relacionadas a seguros.

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