Frente a um cenário promissor, Companhia prevê resultados ainda melhores em 2021

Estimulada por uma crescente demanda pelo seguro Riscos de Engenharia no país, a Pottencial Seguradora, líder na comercialização de Seguro Garantia há três anos, intensificou sua entrada neste segmento que considera promissor, tendo em vista os avanços em marcos regulatórios, como o do saneamento e energia elétrica, que deverão aquecer o mercado de seguros – especialmente relacionados à infraestrutura- nos próximos anos.

Desde 2016, quando o Pottencial Riscos de Engenharia passou a compor o portfólio da Companhia, crescimentos contínuos vêm sendo observados. Para se ter uma ideia da força dessa expansão, em 2020, em meio a um cenário desafiador e atípico, a empresa registrou crescimento de 330% na comercialização do produto em relação a 2019, ano em que o saldo já havia sido positivo (85% de aumento em comparação a 2018).

Para o diretor comercial da Pottencial Seguradora, Cláudio Lendecker, a expansão do Riscos de Engenharia, que garante a proteção dos principais riscos aos quais obras e reformas estão expostas, é resultado, entre outros fatores, de um relacionamento mais próximo e de confiança construído com corretores e parceiros. “Nosso crescimento foi impulsionado principalmente pela proximidade com nossos corretores, que já confiam seus negócios de Garantia à Pottencial Seguradora. Por meio da compreensão de suas necessidades, foi possível agregar valor e solidez ao relacionamento com estes públicos estratégicos”, disse.

Em 2018, a Companhia deu início a um importante ciclo de investimentos em ferramentas, sistemas e pessoas para ampliar sua presença no segmento de Riscos de Engenharia. Além disso, os limites e coberturas atendidos pelo produto foram ampliados, o que, segundo Paulo Marchezine, Head de Riscos Diversos e Engenharia da Pottencial, também foi fundamental para que a empresa registrasse ótimos números. “De lá para cá, estamos sustentando um crescimento contínuo e a ampliação dos investimentos em tecnologia previstos para 2021 faz com que as projeções para este ano sejam bastante animadoras”, disse.

Ainda segundo Marchezine, a agilidade na emissão de apólices, o apoio técnico na subscrição e a definição de limites e coberturas tornam o Pottencial Riscos de Engenharia ainda mais competitivo. “Oferecemos um portfólio completo de soluções, desde a contratação e emissão automática de apólices para obras de reformas e implantação de projetos de energia solar, até a proteção de grandes projetos de infraestrutura”, reforça. Ele explica que o seguro de Riscos de Engenharia vai muito além da proteção do capital investido, “oferece tranquilidade e segurança às Construtoras, Incorporadoras, Empreiteiras e Proprietários de obras frente aos inúmeros imprevistos que podem ocorrer, inclusive compreendendo prejuízos causados a terceiros”.

Para mais informações sobre o produto e formas de contratação, basta acessar o site da Pottencial Seguradora.

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Lançamento de produtos, abertura de três escritórios e ampliação do quadro laboral estão entre os projetos da empresa para 2021

O ano de 2020 foi de grandes desafios para as empresas, que, sob a influência dos mais variados fatores, reagiram de forma diferente à crise provocada pela pandemia do novo coronavírus. De modo geral, o setor de seguros, na visão de especialistas, se fortaleceu no último ano e se tornou mais maduro, investindo em ferramentas tecnológicas que possibilitaram a aproximação com os clientes e parceiros. Para o CEO da Pottencial Seguradora, João Géo Neto, as expectativas para os próximos anos são positivas, especialmente para o mercado de Seguro Garantia, segmento do qual a Companhia é líder há três anos. Isso porque o país planeja ampliar os investimentos em obras de infraestrutura e mobilidade.

“A nova lei de licitações e o marco do saneamento (já sancionado), serão determinantes para este fortalecimento. Além disso, mitigar riscos, prevenir perdas e preservar bens e patrimônios têm sido cada vez mais importante para pessoas físicas e jurídicas”, explica o CEO.

Sobre os resultados da Seguradora, apesar de os números referentes ao último ano não terem sido fechados, Neto é enfático ao dizer que a Pottencial cresceu em um ano atípico porque investiu no relacionamento com clientes e parceiros e no atendimento de excelência. “Nesse mercado dominado por gigantes, descobrimos que não adianta simplesmente tropicalizar o atendimento. É preciso ser brasileiro para entender profundamente as necessidades do cliente”, disse.

A Companhia foi ágil ao adotar o modelo de home office para os colaboradores e, logo no início da pandemia no Brasil, implementou medidas a fim de assegurar a agilidade em todos os processos em um cenário atípico, com quase 100% da equipe trabalhando remotamente. Para isso, a empresa apostou na criação de novos canais de comunicação com seus públicos estratégicos, como whatsapp, chat e portais.  “A agilidade -no atendimento, emissão de apólices etc- está na nossa cultura e, por isso, conseguimos nos adaptar tão rapidamente à quarentena”, enfatiza o CEO.

Atualmente, a Pottencial, que continua tendo como prioridade a saúde e bem-estar do público interno, funciona com um modelo batizado pela própria empresa como flex-híbrido, ou seja, cabe aos colaboradores escolher o dia e o horário que desejam estar na empresa. Com uma estrutura mais enxuta, a companhia está reformando sua sede, no bairro Luxemburgo, em Belo Horizonte, a fim de proporcionar mais conforto e comodidade aos “sangues-laranja”.

Perspectivas para 2021

O ano de 2021 promete ser bastante promissor para a empresa, que planeja lançar, nos próximos meses, dois novos produtos voltados para as pessoas física e jurídica como parte da estratégia de diversificação do portfólio: os seguros empresarial e residencial. Além disso, a Pottencial prevê a abertura de três novos escritórios em capitais do país e o aumento de 50% do quadro de colaboradores.

No final de 2020, a XP, por meio do Fundo Private Equity (FIP), oficializou a compra de parte minoritária da Pottencial, com investimento de R$ 275 milhões.  O valor será utilizado para apoiar a expansão da carteira da empresa para novas modalidades de seguros e acelerar a estratégia tecnológica de contratação de seguros. “Estamos muito felizes com essa parceria, pois somos empresas com características muito semelhantes, que priorizam o respeito aos colaboradores, clientes e parceiros, e que permitirão que a seguradora distribua novos produtos, principalmente para a pessoa física, de quem queremos nos aproximar ainda mais este ano”, finalizou Neto.

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Com a finalidade de tornar mais fácil os termos do mercado de seguros, para entendimento para clientes, parceiros e colaboradores, o time de arquitetura da Pottencial Seguradora, líder no mercado de Seguro Garantia, sugeriu a criação do Glossário Pottencial, contendo os significados das palavras mais utilizadas no setor. Qualquer pessoa pode acessá-lo rapidamente, bastando entrar no site glossario.pottencial.com.br.

A plataforma é colaborativa, ou seja, todos podem contribuir para sua atualização a partir da sugestão de novos termos, palavras e seus significados. Para isso, é preciso encaminhar a proposta por email para segures@pottencial.com.br. Se aprovada, a sugestão será incluída no glossário.

Para a Pottencial Seguradora, dar voz aos colaboradores é a forma mais eficaz de buscar melhorias contínuas nos processos e construir um relacionamento sólido com os públicos interno e externo. “A ideia do Glossário surgiu internamente e rapidamente a colocamos em prática. Consideramos muito importante ouvir nosso time laranja e estimular a participação de todos para tornar mais simples e transparentes as nossas operações”, disse o diretor de operações técnicas, Ricardo Nassif.

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Fundada em Minas Gerais, a Pottencial Seguradora acaba de completar 10 anos. Hoje, um dos principais players do Brasil no mercado de seguros, com mais de 200 funcionários, matriz em Belo Horizonte e filiais também em São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba, Recife e Salvador, a companhia é reconhecida pela agilidade na emissão de apólices e pelas soluções inovadoras que entregam aos clientes. Mas até chegar ao status atual, passou por diversos desafios, incluindo dois períodos de instabilidade econômica no País, o atual e a crise de 2015/2016, e soube como se aprimorar e entregar as melhores soluções para os seus clientes, sempre como a missão de proporcionar tranquilidade até nos momentos inesperados.

Em entrevista exclusiva ao CQCS, o CEO da seguradora, João Géo Neto, fala sobre a trajetória da companhia e os planos para o futuro. “Completamos 10 anos de atuação no mercado de seguros com uma trajetória de muitos aprendizados e, com eles, conquistas. Ao longo desse percurso, buscamos proporcionar tranquilidade a quem compartilha seus projetos conosco. Acreditamos que relações duradouras são construídas por pessoas que adotam uma postura ética e de transparência”, afirma o executivo.

Ele lembra que, em 2019, a Pottencial Seguradora apresentou crescimento de 3,3% nos prêmios de seguros emitidos, forte crescimento dos prêmios ganhos, com aumento de 20,7% e crescimento de 12,3% no lucro líquido do exercício, apesar do cenário desafiador da economia nacional e do próprio mercado de Seguro Garantia, nosso principal produto, que cresceu 6,3% em 2019.

No ano passado, a empresa apresentou índice combinado de 72%, destacando-se como a 2ª seguradora com o menor índice combinado do mercado, segundo dados da SUSEP.

“Mantivemos nossas operações em todo o território nacional nos ramos de Seguro Garantia, Seguro Fiança Locatícia, Seguro Incêndio, Seguro Riscos de Engenharia, Seguros Riscos Diversos – modalidade Equipamentos, Benfeitorias, Penhor Rural e Responsabilidade do Explorador e Seguro DPVAT. Iniciamos em 2019 dois novos produtos, o Responsabilidade Civil Geral e Compreensivo Residencial”, pontua o empreendedor, completando em seguida: “O ano de 2019 foi muito importante para nós no ramo de Seguro Garantia, onde mantivemos a liderança de mercado nacional, com participação de 19,2% de Market Share, demonstrando nosso comprometimento com os clientes através de um atendimento cada vez mais ágil e focado em tecnologia”.

Na visão do CEO da Pottencial, durante os últimos 10 anos, o mercado passou por grandes transformações, e a empresa que lidera buscou se adaptar aos novos tempos. “Antes, era um mercado pouco voltado para o cliente. Hoje isso evoluiu muito, precisamos atender o cliente da forma que ele escolher, seja por e-mail, WhatsApp, ligação ou pelo nosso portal. Não podemos deixá-lo esperando, porque a experiência do cliente se tornou fundamental”, analisa João Géo Neto.

Além disso, o executivo vê outro fator fundamental para o crescimento da Pottencial no mercado brasileiro de seguros: o corretor de seguros. “Sem o Corretor não estaríamos onde estamos hoje. O Corretor é um parceiro fundamental na nossa trajetória, ele é o elo de ligação entre o segurado e a seguradora”, destaca.

João Géo Neto conta que a Pottencial vem buscando, cada vez mais, entender o que precisa melhorar em seus produtos e processos, ouvir as reclamações e promover a melhor experiência para o cliente. Para isso, vem medindo, em tempo real, o NPS (Net Promoter Score, em inglês, uma metodologia criada em 2003 pela Bain & Company, para mensurar o quão bem as empresas estão lidando com seus clientes ou pessoas com as quais interage).

“De acordo com a necessidade do nosso cliente, criamos novos produtos e desenvolvemos soluções”, conta.

Entre os principais momentos da companhia na última década, o CEO da Pottencial cita o primeiro contrato de resseguro, a chegada à novas praças, a entrada de novos sócios, lançamento de produtos, desenvolvimento de novas plataformas. “E, sem dúvidas, a liderança no mercado de seguro garantia, desde 2017”, enfatiza.

Por fim, ele revela o que espera para os próximos 10 anos: “Vejo a Pottencial com cada vez mais foco no cliente, mais soluções, produtos mais fáceis de serem contratados, sempre pensando no bem-estar das pessoas e na necessidade do cliente, de cada um deles, com um atendimento cada vez mais personalizado”.

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O post Pottencial Seguradora completa 10 anos e se consolida como líder no mercado de garantias apareceu primeiro em CQCS.

A Pottencial Seguradora acaba de inaugurar três novos escritórios no Brasil: Salvador, Curitiba e em Recife. Dona de um amplo portfólio no mercado de garantias, incluindo Seguro Garantia, Fiança Locatícia, para pessoa física e jurídica, RD Equipamentos e Riscos de Engenharia, a companhia oferece muita facilidade e praticidade nas negociações.

“O objetivo com a abertura de novos escritórios é proporcionar um atendimento mais qualificado e próximo aos corretores, além, claro, da expansão dos negócios”, afirma Carlos Ferreira, vice-presidente da seguradora.

O segmento de garantias é um dos que mais crescem no mercado de seguros, por isso a Pottencial acredita que ainda existam muitas oportunidades para ampliar a oferta deste produto. “Há expectativa da retomada de investimento na infraestrutura, que será um grande impulsionador para o nosso mercado”, afirma o executivo.

O executivo também conta sobre a importância de estar presente em outras praças. “Isso permite conhecer melhor os nossos clientes e ampliar nosso portfólio de produtos, para ofertar cada vez mais diversas soluções para nossos parceiros”, finaliza o vice-presidente da Pottencial Seguradora.

SERVIÇO:
Pottencial Seguradora – Curitiba/PR
Rua Comendador Araújo, 499 / 10º andar – Bairro Centro
Telefones: (41) 99184-3118 e (41)3500-8291

Pottencial Seguradora – Recife/PE
Edifício JCPM Trade Center – Av. Engenheiro Antônio de Goes, 60/732 – bairro Pina
Telefones: (81) 97112-2952 e (81) 4040-1832

Pottencial Seguradora – Salvador/BA
Edifício Suarez Trade – Av. Tancredo Neves, 450/1604 – Bairro Caminho das Árvores
Telefones: (71) 99966-9121 e (71) 3838-9303

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