Fábio Lessa, diretor comercial da Capemisa, foi o convidado dos jornalistas que participam do programa Mesa Redonda Seguro. Ele respondeu perguntas dos jornalistas Alicia Ribeiro (CQCS), Carlos Alberto Pacheco (Revista Insurance Corp), Emmanuel Castro (Blog do Corretor), Julia Senna (JRS), Kelly Lubiato (Revista Apólice) e Sueli dos Santos, CQCS.

O executivo respondeu às perguntas feitas de maneira clara e objetiva. “É um prazer participar dessa mesa redonda com jornalistas que tanto respeito”, disse. A primeira pergunta foi feita pela jornalista do CQCS, Alícia Ribeiro, e o executivo pode falar sobre o comportamento da companhia desde o início da pandemia. “Foi uma comoção ano passado. Tivemos todos os sinistros de covid possíveis e passíveis de indenização pagos”, afirmou. ele contou ainda que em agosto a Capemisa lançou um produto morte em epidemia e pandemia.  “Ao contratrar essa cobertura na apolice,o cliente passa a ter cobertura para epidemias que possam acontecer e ela é flexivel porque pode ser contrata isoladamente, em uma apólice só para isso ou incluir na apólice e depois, pode excluir essa cobertura coletiva”, explicou.

Ao responder uma questão sobre os serviços de combo – feita pelo jornalista Carlos Pacheco -, o executivo afirmou que a Capemisa já oferece coberturas com serviços de assistência. “Maioria dos nosso produtos coletivos são flexíveis e contemplam diversas condições gerais e notas técnicas atuariais. Essa desregulamentação que tem acontecido nos últimos anos temos visto com bons olhos porque o mercado de seguros precisa inovar e se adaptar”, explicou.

O programa Mesa Redonda foi criado em conjunto com as revistas Apólice, Cobertura, JNS e CQCS para ser um programa do setor em que, a cada edição, participam jornalistas do mercado de seguros que entrevistam uma personalidade escolhida por eles.

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Todas as facilidades e automações implementadas visam a desburocratização dos processos de assinatura das propostas, promovendo agilidade

A Central do Corretor, portal para os corretores da Capemisa Seguradora desenvolvido com foco em experiência do usuário, ganhou uma importante atualização na plataforma de cotação e melhorias para otimização de processos na implantação das apólices dos seguros de Vida empresariais voltados a pequenos e médios negócios e eventos. Uma das novas ferramentas é a assinatura eletrônica, o que traz incremento de autonomia no serviço.

“Todo o nosso trabalho visa a melhoria do processo de implantação da apólice com ganhos de produtividade, tempo, redução de custos com visitas, possibilidade de venda online e praticidade para coletar assinatura do tomador de decisão”, afirma Fabio Lessa, diretor comercial da empresa. “Explorar a emissão automática de apólices é um benefício ao cliente que garante sua cobertura de forma muito mais rápida. O corretor ganha duplamente com a opção de fazer todas as ações à distância e economia com deslocamentos”, completa.

Todas as facilidades e automações implementadas visam a desburocratização dos processos de assinatura das propostas, promovendo agilidade. A Capemisa também empodera os corretores, que se tornam protagonistas do processo e têm mais liberdade de realizar a qualquer momento a implantação das apólices.

Com essa atualização, a implantação e emissão do Vida Eventos (até 100 mil reais de capital) e do Global Flex, entregará na ponta todos os documentos em até 5 minutos, incluindo a apólice. Já o PME, para os casos sem análise complementar, também disponibilizará a apólice em 5 minutos e o restante da documentação em até 24h.

O sistema está intuitivo, com preenchimento automático em várias seções. Para as dúvidas e dificuldades que possam surgir, a equipe comercial estará à disposição para saná-las.

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O serviço funciona como um ‘tira-dúvidas’ online com orientações para as principais áreas do Direito, como trabalhista, tributária, cível e penal

A Capemisa Seguradora passou a oferecer gratuitamente aos seus corretores uma das assistências mais requisitadas em seus produtos de Vida para pequenas e médias empresas: o serviço de assistência jurídica. Neste momento delicado e ainda com muitas mudanças nas legislações, o suporte pode ser fundamental para o dia a dia destes profissionais.

A assistência funciona como um ‘tira-dúvidas’ online, com orientações para as principais áreas do Direito, como trabalhista, tributária, cível e penal. A empresa está garantindo acesso por três meses aos corretores ativos, sem custo. O serviço será prestado por uma rede credenciada de escritórios especializados.

“Em um período de tantas incertezas e preocupações, oferecer esse apoio aos nossos corretores é uma forma de deixá-los mais seguros. Eles poderão esclarecer eventuais dúvidas jurídicas, contribuindo para que possam tomar suas decisões com respaldo e menor impacto em seus negócios”, diz o diretor Comercial da companhia, Fabio Lessa.

A iniciativa partiu de uma pesquisa realizada pela seguradora com toda sua força de venda para entender suas necessidades em decorrência da pandemia de covid-19. “Eles são nossos parceiros ao longo dos anos e faz todo sentido que nos coloquemos ao lado deles para superar esse momento tão desafiador”, ressalta o executivo.

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