A Bradesco Auto/RE anunciou recentemente o seu novo processo de autoinspeção residencial para clientes.

Mas, afinal, quais os pontos essenciais que devem ser observados no imóvel? Para falar sobre o assunto, o superintendente de operações e, especialista em mercado segurador, Rodrigo Herzog, destaca aspectos importantes: 

• Parede: verifique se existem rachaduras, furos ou infiltrações;
• Piso: observe se há defeitos na cerâmica ou nos tacos, se existem manchas, mofos, buracos, falta de peças, entre outras imperfeições;
• Rejuntes: verifique se não há falhas ou falta de rejuntes em algum local;
• Sistema hidráulico: verifique se não há gotejamentos ou entupimentos em torneiras e descarga;
• Fechaduras e maçanetas: devem funcionar perfeitamente, sem que você necessite fazer esforço para fechá-las ou abri-las;
• Vidraças: observar se existem trincos, entre outros problemas.

A autoinspeção residencial permite aos clientes tirarem fotos da residência, economizando tempo na solicitação de sua assistência. “Desenvolvemos essa funcionalidade com o objetivo de tornar o processo mais ágil e prático, pois não há a necessidade de agendar uma vistoria presencial”, afirma Rodrigo.

Para realizar o procedimento, o segurado receberá um link, por SMS, que dá acesso ao sistema da seguradora. A partir daí, seguindo as instruções da ferramenta, o segurado preenche um pequeno questionário com informações do imóvel e envia diretamente as fotos já determinadas dos cômodos e locais necessários da residência para uma avaliação técnica de inspeção da seguradora.

Para solicitar serviços ou esclarecer dúvidas, os canais de atendimento a clientes – Central de Relacionamento para segurados e Aplicativo Bradesco Assistência Dia & Noite – estão em funcionamento. Já os corretores podem acessar o Portal de Negócios (www.bradescoseguros.com.br/portaldenegocios), o Aplicativo mobile Bradesco Seguros e o Portal Bradesco Seguros (www.bradescoseguros.com.br).

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Em função do cenário de pandemia do novo coronavírus (COVID-19) no país, que exigiu medidas de distanciamento social e a necessidade de reorganização do modelo de trabalho nas empresas – inclusive na Seguradora, que migrou nas últimas semanas para o sistema de home-office -, adotamos novos procedimentos para facilitar a implantação das propostas no Sistema de Emissão Expressa SPG da Bradesco Saúde:

• Dispensa do reconhecimento de firma, incluindo-se a Declaração de Empresário Individual, sendo substituída por cópia de documento oficial com assinatura (RG ou CNH)
• Dispensa da autenticação de cópias de documentos
• Suspensão da necessidade de entrega/protocolo de documentação física original em nossas dependências, que deverá ser mantida na Corretora para posterior entrega
• Aceitação de assinatura digital com certificação nas propostas comerciais e fichas de inclusão
• Aceitação da DNV (Declaração Nascidos Vivos) como alternativa de substituição à Certidão de Nascimento

Essas facilidades já estão em vigor e flexibilizam os trâmites operacionais para os Corretores e Estipulantes, sendo que, em razão das adequações, o módulo do sistema de emissão para novas cotações estará ajustado a partir de 13 de abril.

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Ferramentas digitais, como site e aplicativo, facilitam o acesso a serviços nesse período de distanciamento social

Em meio à pandemia do coronavírus (Covid-19) no Brasil, a recomendação é não sair de casa. E para facilitar o beneficiário, a Bradesco Saúde orienta o uso de serviços disponíveis em seu aplicativo e site. Além do reembolso, o segurado acessa busca de referenciados, status de senha, extratos de coparticipação e agendamento online para consultas no programa Meu Doutor e nas clínicas Novamed.

Nesse período de distanciamento social, a seguradora ampliou a abrangência da solicitação de reembolso, passando a ser 100% digital. Agora é possível solicitar diretamente pela Internet o reembolso de todos os tipos de procedimentos, desde consulta médica, exame ambulatorial, internação, até psicoterapia, fonoterapia, terapia ocupacional, acupuntura, e nutrição. A comodidade do pedido, via aplicativo ou site (Portal do Beneficiário e Portal da Empresa/Estipulante), dispensa o envio dos documentos físicos, permitindo a inclusão dos documentos por arquivos ou fotos.

Outra facilidade é o acesso ao extrato para declaração do imposto de renda, que se encontra disponível tanto no aplicativo quanto no site. Já no portal do beneficiário e do contratante, é possível retirar a segunda via do boleto de pagamento do plano.

Para facilitar a identificação do segurado nos postos de atendimento, o beneficiário também encontra no aplicativo o cartão digital de seu plano de saúde. O serviço é uma alternativa em casos de perda, em processos de renovação de contrato ou ingresso recente no plano, na falta do cartão físico.

Também pelo aplicativo, é possível verificar o desconto de farmácia, que a Bradesco Saúde oferece, em parceria com a Orizon. São mais de 11 mil farmácias credenciadas, em 1.800 municípios do país.

Notificações sobre ações contra coronavírus

A Bradesco Saúde lançou recentemente um hotsite exclusivo com informações práticas sobre o novo coronavírus, as formas de transmissão, os principais sintomas e como se prevenir, sendo atualizado constantemente. No site, o segurado também tem acesso à relação de clínicas preparadas para assistência sem a necessidade de agendamento prévio, para casos de suspeita da doença. Consulte: www.bradescosaude.com.br/coronavirus.

Pelo aplicativo, o beneficiário recebe notificações atualizadas sobre as novidades do plano de saúde e as ações de combate à pandemia.

Ao seguir a recomendação do Ministério da Saúde para diminuir o ritmo de crescimento do contágio, a indicação para os beneficiários é não procurar o pronto atendimento de imediato no caso de qualquer sintoma. Por isso, o grupo disponibilizou também um canal exclusivo e humanizado para que os segurados recebam as orientações médicas necessárias, através da central 0800 941 6361 — disponível 24 horas por dia, durante os sete dias da semana.

Sobre a Bradesco Saúde

A Bradesco Saúde é líder consolidada do mercado de planos e seguros privados de saúde, com maior destaque no segmento de planos coletivos, para empresas de todos os tamanhos, atuando em todas as regiões geográficas do país.
Hoje atendendo a mais de 3,6 milhões de beneficiários, e presente em aproximadamente 1,4 mil municípios do país, a Bradesco Saúde e sua controlada Mediservice contam com ampla rede médica referenciada composta por mais de 46 mil prestadores médico-hospitalares, mais de 1,7 mil hospitais e mais de 10,4 mil serviços de diagnósticos e análises laboratoriais. Em 2019, as duas empresas apresentaram, em conjunto, faturamento superior a R$ 25,7 bilhões, crescimento de 8,2% em relação ao mesmo período do ano anterior.

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A Bradesco Seguros apresentou ao mercado, na última quinta-feira (13), a nova superintendente da Sucursal Santo Amaro/SP. Trata-se da executiva Ingrid Aparecida Rodrigues Oliveira, que substitui Tatiana Burian, profissional que passa a atuar na Sucursal São Paulo Assessorias. O anúncio aconteceu na própria sucursal e reuniu cerca de 20 corretores de seguros.

“Nesse momento posso dizer que três palavras definem o que sinto: privilégio, orgulho e gratidão. Privilégio pela oportunidade de assumir uma Sucursal com extrema relevância na região de São Paulo; orgulho pela conquista de tornar-me uma das líderes da maior seguradora da América Latina; e gratidão por ter uma família que me apoia incondicionalmente e por fazer parte de uma empresa que acredita e investe em seus colaboradores, forma líderes e os reconhece com o encarreiramento profissional. Aproveito esta oportunidade para exaltar e agradecer três líderes que ativamente são responsáveis por estas realizações em nossas vidas: Leonardo Freitas (diretor da Bradesco Seguros), Duilio Varnier (Superintendente Executivo Matriz) e Anderson Mundim (Superintendente Executivo Regional de SP)”, destacou Ingrid.

A nova superintendente da Sucursal Santo Amaro também aproveitou a oportunidade para enfatizar a importância da parceria entre a Bradesco Seguros e os corretores paulistas. “Aos nossos corretores de seguros, reforço que vocês são a nossa razão de ser e que a Sucursal Santo Amaro, representada por mim e toda a nossa equipe comercial e operacional, está absolutamente de braços abertos para recebê-los, apoiá-los e atendê-los com soluções e opções em todos os ramos. Minha gestão será voltada para cada vez mais solidificarmos parceria, presença e ampliação de negócios, pois sem dúvidas, juntos somos mais fortes”, afirmou.

Superintendente Executivo SP, Anderson Fabiano Mundim Martins explicou o motivo da promoção de Ingrid. “Ela trabalhava Regional como Gerente de Benefícios e, devido ao seu empenho, dedicação e eficiência, foi promovida à Superintendente da Sucursal Santo Amaro para alavancar e melhorar ainda mais o trabalho da Tatiana. Tenho certeza que os corretores estarão muito bem atendidos”, comentou, completando em seguida: “Desejo à Ingrid muito sucesso, felicidades e que tenha o mesmo resultado que teve na Regional, certamente trará bons resultados pela sua postura e agilidade”.

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O presidente da Bradesco Seguros, Vinicius Albernaz, participou hoje, (07/02), sexta-feira, de um encontro com Corretores e Lideranças do Mercado de Seguros em Belo Horizonte. Ney Dias, diretor Geral da Bradesco Auto/RE  e Leonardo Freitas, diretor Executivo da Bradesco Seguros também compareceram ao evento.

Na oportunidade, os Corretores debateram junto com os executivos os desafios, oportunidades e mudanças do mercado de seguros. Também foi pontuado a respeito das soluções que oferecem uma melhor experiência aos corretores. Na ocasião o presidente da Bradesco Seguros, destacou a importância do Corretor como um consultor. ”Destaco a relevância  dos Corretores de Seguros exercendo um papel importante de consultor, oferecendo a melhor solução de proteção para a sociedade. A melhor solução de proteção para seus clientes”. pontuou Albernaz. 

Também estiveram presentes a presidente do Sincor-MG, Maria Filomena Branquinho, o Presidente do CSP-MG, João Paulo Mello, representantes de assessorias de seguros e Corretores de Seguros de Belo Horizonte e região.

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Depois dos lançamentos em Recife, Grande Vitória e no Estado de Minas Gerais, chegou a vez Manaus receber o plano Efetivo da Bradesco Saúde – líder do mercado de saúde suplementar brasileiro. A partir de agora, a capital do Amazonas, quinta cidade brasileira que mais gera emprego direto e indireto, com mais de 25 mil empresas locais, sendo que 23% da população tem plano de saúde, passa a contar com um produto exclusivo para região, com rede referenciada e plano a partir de R$ 256,32. Na última quinta-feira, dia 12/12, o produto Efetivo Manaus foi lançado em evento no Lelieu Espaço, com a presença de 300 convidados, incluindo representantes da diretoria do Grupo Bradesco Seguros e do Hospital Adventista Manaus, parceiro local.

Segundo o Diretor-Gerente da Bradesco Saúde, Flávio Bitter, o produto é fruto de um modelo de negociações com sua rede credenciada em cada região. “O Efetivo se baseia na parceria com prestadores de referência, buscando sempre a melhora na qualidade assistencial e na redução do desperdício por meio do incentivo de modelos diferenciais de remuneração e da melhor organização da assistência. Na prática, isso significa reduzir desperdícios de recursos, buscar maior previsibilidade dos custos, preços mais acessíveis e a expectativa de reajustes menores”, destaca o executivo.

Com cobertura nacional, o plano está disponível para empresas a partir de três pessoas. O diferencial do produto é sua rede dimensionada para oferecer equilíbrio entre disponibilidade, qualidade e eficiência a custos competitivos.

Parceiro da Bradesco Saúde na região, o Hospital Adventista de Manaus é reconhecido pela excelência nos serviços de saúde prestados, sendo o primeiro hospital do Amazonas a receber os três níveis de certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação) nos últimos anos, além de ser acreditado pelo Programa Internacional de Certificação Canadense Qmentum em 2018. O hospital é referência no atendimento oferecido nos Centros Ortopédico, Cardiológico e Neurológico.

“No Hospital Adventista, o cliente é o centro da atenção, nosso desejo é continuar oferecendo um serviço de excelência através de um atendimento humanizado. Estamos felizes e preparados para receber cada segurado do Efetivo Manaus”, afirma Osmir Alves, Diretor financeiro do hospital. 

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