Arquivo mensais:fevereiro 2021

Notícias, Unimed

Unimed Londrina inaugura novo serviço de cuidados paliativos

Atendimento é destinado a pacientes com doenças oncológicas metastáticas ou para os que já se encontram sem possibilidade terapêutica

A partir deste mês de fevereiro, a Unimed Londrina amplia sua rede de cuidados no DOM (Assistência Domiciliar) ao oferecer um novo serviço de cuidados paliativos aos seus clientes.

Com o nome Rede de Cuidados Humanizados, o objetivo do serviço é promover um atendimento especializado a pacientes com doenças oncológicas metastáticas (mesmo que ainda estejam em tratamento específico) ou para os que já se encontram sem possibilidade terapêutica.

“Este serviço quer auxiliar o paciente na busca pela independência e qualidade de vida e oferecer tranquilidade para seus familiares e cuidadores”, explica a gerente de DOM, Lucieire Ramon.

Os atendimentos realizados pela Rede de Cuidados Humanizados terão foco no impecável controle dos sintomas por meio de um plano terapêutico centralizado no paciente e seu familiar, desenvolvendo uma atenção criteriosa cuja abordagem compassiva e humanizada considerará os sofrimentos em todas as dimensões (física, psíquica, social e espiritual).

“Nossa equipe multidisciplinar é composta por duas médicas paliativistas, dois enfermeiros, dois técnicos de enfermagem e uma psicóloga”, detalha Dra. Raquel Ferreira Barcelos, médica paliativista do serviço.

Segundo a Dra. Heloisa Freire Marconato, médica que também integra a equipe da Unimed Londrina, o serviço visa a proporcionar um acompanhamento dos pacientes tanto na modalidade ambulatorial quanto domiciliar. “A definição da modalidade de atendimento dependerá da situação clínica e necessidade dos pacientes e familiares”, justifica.

Aos pacientes que se encaixarem na modalidade de atendimento ambulatorial, as consultas serão realizadas na nova Clínica de Oncologia da Unimed Londrina.

O serviço de Rede de Cuidados Humanizados deve ser solicitado por meio de um encaminhamento médico. O médico cooperado deve enviar o documento para o e-mail ou contatar a equipe responsável pelo telefone.

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Clube dos Seguradores da Bahia, Notícias

Clube dos Seguradores da Bahia recebe executivos da SudaSeg

Com a finalidade de dar continuidade à interação dos associados com os executivos das seguradoras, o Clube dos Seguradores da Bahia planejou um novo evento online, no dia 5 de março, às 19 horas, tendo o foco no compartilhamento das informações, com o tema “Seguro da Vida e as suas oportundades”, com a participação dos executivos da SudaSeg: O Presidente da SudaSeg, Luciano Fracaro e do Diretor Comercial, David Novloski.

De acordo com o Presidente do Clube dos Seguradores da Bahia, Fausto Dorea, falar sobre seguro de pessoas é sempre importante, por conta das excelentes oportunidades de negócios. “Sabemos que o seguro de pessoas proporciona uma gama de novos negócios para os corretores de seguros, tanto que o seguro de  vida ultrapassou o seguro de automóvel há tempos, nos números e até mesmo no volume de comercialização. Receber o Luciano Fracaro e o David Novloski para essa transmissão, será ótimo para que todos compreendam a dinâmica da seguradora com os seus parceiros de negócios. Aguardamos a presença de todos”, explicou.

As próximas transmissões acontecem no dia 25 de fevereiro, com os executivos da SulAmérica;  no dia 12 de março, com os executivos da Liberty Seguros; e a live comemorativa de aniversário do Clube, com a palestra do Gustavo Dorea, do Portal CQCS.Para participar, é só enviar um e-mail para evento@clubeseguradoresbahia.com.br. Em seguida, aguarde receber o ID e a senha para entrar na sala.

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Notícias, Resseguros

Cinco tendências para o setor de (res)seguros em 2021

“Direito dos seguros em movimento”. Conforme se mencionou em outra sede, essa frase resume bem o intenso — e repleto de novidades — ano de 2020 para o setor de seguros [1]. O que esperar deste ano, porém, é um assunto pouquíssimo enfrentado até o momento.

Buscando suprir a aludida carência, o presente texto aponta, de forma suscinta, cinco tendências para o mercado seguros brasileiro no ano de 2021.

1) Avanço na digitalização
Um dos reflexos da pandemia da Covid-19 foi a necessidade de adaptação ao meio digital, que, reconheça-se, já vinha acontecendo em razão da evolução tecnológica, mas foi muito acelerada pela necessidade de desenvolvimento de meios de trabalho remoto.

Nesse pano de fundo, a computação em nuvem pode ser apontada como destacada ferramenta no armazenamento de dados e documentos. Essa inovação tecnológica, que, permite, ainda, às seguradoras terem equipes menores e serem mais ágeis na implementação de aplicações de TI, promete continuar ganhando espaço em 2021.

O uso de novas tecnologias é um forte aliado das seguradoras, em especial para a tomada de decisões — como, no que aqui interessa, nas fases de subscrição do seguro (aquilatamento mais minucioso dos riscos, resultando em análises céleres e preços adequados ao perfil de cada consumidor) e regulação de sinistros (auxiliando, entre outras coisas, na constatação de indícios de fraudes dos segurados).

Ainda no campo do avanço digital, a contratação online de seguros, por meio de aplicativos nos celulares, tende a se multiplicar, tanto em virtude de mudanças comportamentais dos consumidores [2] quanto em razão da tendência examinada a seguir.

2) Expansão das insurtechs
2021 promete ser o ano do desabrochar das insurtechs no Brasil. Essas empresas — literalmente tecnológicas — trazem soluções inovadoras para o mercado de seguros, beneficiando os segurados e seguradores, bem como, salvo exceções, os próprios corretores.

Um indício do aumento de sinergia entre seguradoras e insurtechs é o sandbox regulatório da Susep, que, no último ano, selecionou 11 projetos para operar em um regime regulatório customizado e menos severo do que o tradicional. A continuidade dessa postura se consolidou através das Portarias Susep nº 7.732, 7.733 e 7.746, que elegeram, em janeiro de 2021, mais três insurtechs para atuarem no sandbox regulatório.

Há, portanto, grande expectativa de crescimento da participação desses novos agentes, com atuação entrelaçada às novas tecnologias e à digitalização da prestação de serviços no setor de seguros. Uma condição essencial para que tais empresas se desenvolvam solidamente, porém, é se atentarem à próxima tendência.

3) A proteção dos dados pessoais ocupando um espaço central nas companhias
Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a instituição da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no fim do ano passado, há de se esperar um movimento das seguradoras para estarem em conformidade com as novas diretrizes regulatórias inerentes à essa importante área.

Embora tal tendência de preocupação com a privacidade dos consumidores seja global [3], certamente no Brasil ela é influenciada pelas mais rigorosas sanções administrativas, vislumbradas nos próximos meses e anos, conforme demonstrado a seguir.

4) Endurecimento das sanções administrativas
Em decorrência de recentes atos normativos e da própria LGPD, há uma tendência de que, paulatinamente, se tornem mais rigorosas a aplicação de sanções administrativas no âmbito das atividades de (res)seguros ao longo de 2021.

Cite-se, à guisa de ilustração, a Resolução CNSP nº 393, de 30/10/2020, que estabeleceu novas penalidades e mudanças no processo administrativo sancionador da Susep. Dois pontos dignos de nota, aqui, são o aumento dos valores mínimos e máximos das multas aplicáveis em casos de infração de (res)seguradores e a possibilidade de aplicação da pena de inabilitação, quando do cometimento de infração grave (a ser regulada em ato normativo próprio, nos termos do artigo 7°, inciso I).

A mencionada adequação ao novel regime de proteção de dados também se faz essencial para se evitar as sanções administrativas previstas nos artigos 52 a 54 da LGPD, que poderão ser aplicadas a partir do dia 1 de agosto. Nesse particular, traz algum alento às seguradoras o fato de o diretor-presidente da ANPD, Waldemar Gonçalves Ortunho Junior, em reiterados pronunciamentos, ter afirmado que deseja tornar a fiscalização da ANPD “menos punitiva e mais educacional” [4].

Ainda assim, cabe sublinhar que, por ter o tratamento de dados em seu coração, sobretudo as seguradoras que atuam no ramo dos seguros de pessoas devem passar por um escrutínio nada desprezível da ANPD.

5) Desburocratização
No primeiro item do plano de regulação da Susep – 2021 (Deliberação 243/2020), consta: “Revisão e consolidação dos atos normativos da Susep nos termos do Decreto nº 10.139, de 28 de novembro de 2019, visando a melhora de técnica legislativa e simplificação do arcabouço normativo da autarquia para conferir maior eficiência, simplicidade, transparência e publicidade aos atos normativos da Autarquia”.

Se em 2020 houve, por exemplo, a simplificação do procedimento de contratação de seguro no exterior, a implementação do sistema de registro de operações e a estipulação de que as reclamações dos segurados fossem feitas através de plataforma online Consumidor.gov, neste ano espera-se que o rumo não seja alterado.

O plano de regulação para 2021 da Susep, inclusive, promete alterações, “objetivando maior flexibilização das operações de resseguros e retrocessão, redução de complexidade e de custo regulatório”.

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Notícias

Com investimentos constantes em tecnologia, Pottencial Seguradora registra salto recorde no faturamento em 2020

Empresa mineira manteve a liderança no Seguro Garantia pelo quarto ano consecutivo e registrou crescimento de 297% no Fiança Locatícia

Nem mesmo os desafios impostos pela Covid-19 impediram que a Pottencial Seguradora registrasse o melhor ano de sua história. A Companhia, que celebra os feitos de 2020, manteve a liderança, pelo quarto ano consecutivo, no Seguro Garantia, com 18,1% de Market Share, e se destacou no produto Fiança Locatícia, com expressivo aumento de 297% nos prêmios emitidos. Com este resultado, a Pottencial se consolida como vice-líder neste mercado, do qual passou a deter 12,4% de participação. “Esses números são o reflexo do nosso comprometimento com os clientes e de um atendimento cada vez mais ágil e simples, que se tornou possível graças aos investimentos em tecnologia. Além disso, o fato de contarmos com um time altamente competente e dedicado foi determinante para que pudéssemos crescer mesmo em um cenário adverso”, comemora o CEO, João Géo Neto.

Desde que fez a primeira emissão de apólice, há 10 anos, a empresa vem registrando um crescimento contínuo e sustentado. Para se ter ideia da força dessa expansão, apenas nos últimos quatro anos, a Pottencial saiu de volume de prêmios de R$ 470 milhões, em 2017, para R$ 712 milhões, em 2020, um aumento de 51,5%. O lucro líquido da Pottencial aumentou 30,6% em 2020 em comparação ao ano anterior, saltando de R$ 84 milhões para R$ 110 milhões.

Para se diferenciar em um mercado dominado por gigantes nacionais e multinacionais, a Pottencial Seguradora considera fundamental manter investimentos constantes em tecnologia a fim de tornar mais simples a conectividade com corretores e parceiros e proporcionar agilidade e qualidade no atendimento aos segurados. “Em 2020 implantamos o SAP como sistema de back-office, garantindo a integridade e segurança aos nossos dados e integração dos nossos processos para suportar o crescimento da Pottencial Seguradora nos próximos anos”, explica Neto.

Na visão do executivo, o desempenho da Companhia é resultado da soma de uma gestão financeira eficiente, o cuidado com as pessoas -chamadas internamente de “potters”-, e a visão de longo prazo do negócio. Além disso, outras características, que estão no DNA da empresa, foram fundamentais para a expansão, como agilidade, flexibilidade e proximidade. “A Pottencial foi uma das primeiras do segmento a medir a satisfação do cliente em todos os níveis e, com processos ágeis e seguros, é possível contratar uma apólice em tempo recorde”. Outra característica da empresa, e talvez o mais importante ingrediente dessa receita de sucesso, é o foco em uma gestão transparente, com alto padrão de governança e compliance. A empresa investe pesado para garantir um elevado nível de governança e é classificada com a nota A- (bra) pela Fitch Ratings, classificação que foi mantida em 2020.

Sobre 2021, a ano promete ser bastante promissor para a empresa, que planeja lançar, nos próximos meses, dois novos produtos voltados para as pessoas física e jurídica como parte da estratégia de diversificação do portfólio: os seguros empresarial e residencial. Além disso, a Pottencial prevê a abertura de três novos escritórios em capitais do país e o aumento do quadro de colaboradores, hoje composto por 250 pessoas, em, pelo menos, 50%.

Sobre a Pottencial Seguradora

Com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, a Pottencial Seguradora, que em 2020 completou 10 anos de história, se tornou referência no mercado de seguros brasileiro, mantendo a liderança no segmento de Seguro Garantia nos anos de 2017, 2018 e 2019. Reconhecida pela máxima agilidade na emissão de apólices, possui classificação A-(bra) segundo a Fitch Ratings. Além do seguro garantia, a Pottencial Seguradora oferece, em todo o Brasil, os seguros Pottencial Aluguel, Pottencial Máquinas e Equipamentos e Pottencial Riscos de Engenharia.

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Notícias

Presidente da Porto Seguro participa de debate sobre os impactos da Resolução 382

Nesta terça-feira, 23 de fevereiro, a partir das 19h, acontece a primeira live da UCS – União dos Corretores de Seguros – em 2021, abordando a Resolução CNSP 382/2020, que exige a apresentação da comissão do corretor ao segurado no momento da contratação do seguro. 

Para o presidente da UCS, Ezaqueu Bueno, é fundamental manter uma relação equilibrada e equitativa entre o provedor do seguro e o consumidor. “Por isso vamos debater sobre o papel de todos nós que atuamos no mercado de seguros na preservação dessa relação equilibrada e um tratamento adequado entre o ente supervisionado e seu cliente”, afirma. 

Participarão da live Roberto Santos, presidente da Porto Seguro Seguros; Sergio Roberto de Oliveira, diretor Jurídico da Tokio Marine Seguradora, e comentários de Richard Furck, corretor de seguros (H&H Corretora de Seguros) e palestrante, sob a mediação de Edson Lasse Fecher, corretor de seguros (Afatec Seguros) e advogado. 

“A Resolução CNSP 382 é uma norma muito complexa que afeta sobremaneira a atividade de corretagem de seguro. Entendê-la é de vital importância ao corretor e demais intermediários na operação de seguros”, declara Sergio Roberto de Oliveira. 

“Também serão temas desta conversa a Política Institucional de Conduta e formas e diretrizes de tratamento do cliente, nas fases do ciclo de vida do produto, incluindo eventuais serviços terceirizados, bem como criação do Cliente Oculto e formas de disponibilização da remuneração do corretor de seguros que o ordenamento exige”, comenta o mediador. 

A reunião pode ser acessada pelo link https://us02web.zoom.us/j/6777650464

ID da reunião: 677 765 0464

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Leonardo de Freitas dá dicas para Corretores na oferta de seguros em 2021

Corretor de Seguros pode ser o principal beneficiado nas mudanças que esperam o mercado de seguros em 2021. A pandemia trouxe uma mudança significativa no comportamento dos brasileiros, sobretudo quando se fala de proteção o cenário se mostra construtivo e, nesse aspecto, o papel do corretor se torna ainda mais essencial e relevante. Leonardo de Freitas, Diretor da Organização de Vendas do Grupo Bradesco Seguros, destacou.

Há anos, um dos grandes desafios enfrentados pelo mercado segurador  é a questão da consciência da população em torno da proteção. Nesse sentido, para Freitas, o cenário atual é propício para oferta de seguros ainda poucos explorados. “É comum que assim que uma pessoa compre um carro, ela adquira um seguro de automóvel; mas a concepção de seguros vai muito além da proteção de bens e patrimônios, pois a segurança deve fazer parte de todos os momentos da vida”.

Após ampliar a consciência da população sobre o seguro, é importante estar nos canais de vendas que o seu consumidor está. “Os profissionais precisam continuar adaptando-se as inovações, e principalmente, ao novo consumidor – que também está em constante transformação. De modo a entregar soluções de forma mais ágil, pensando nos mais variados canais em que um potencial consumidor pode estar”, ressalta Leonardo.

No entanto, mesmo em um momento repleto de inovações tecnológicas, algo que não mudou é a necessidade de criar um relacionamento mais próximo e assertivo com o cliente. “Busque fortalecer ainda mais o relacionamento com os seus clientes, converse para compreender a situação de cada indivíduo; seja claro, objetivo e sempre demonstre uma postura empática, independente do momento. Afinal, a missão do corretor é proteger; amparar e apoiar o cliente com eventualidades e imprevistos”, afirma o diretor.

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