Quando tratamos de gestão para corretoras de seguros, gerar mais resultados é um objetivo muito comum. Mas o que exatamente é “resultado”? Não há uma resposta exata, pois tudo depende das metas traçadas dentro de cada corretora.
O mais importante, é justamente traçar essas metas e saber onde a corretora quer chegar, para então reconhecer que o “resultado” foi conquistado com sucesso. Os objetivos podem ser diversos, algumas corretoras querem crescer, expandir e abrir filiais. Já outras, estão contentes com seu porte, mas desejam aumentar a rentabilidade e a qualidade do ambiente de trabalho. Todos esses propósitos podem ser considerados como “resultado” e compartilham de fatores em comum, que guiam a gestão de uma corretora.
Como começar a gerar mais resultados?
Antes de tudo, é necessário planejamento. Inicie analisando o que está errado nos processos da corretora e, a partir daí, defina o que precisa ser melhorado e como será melhorado. Para buscar resultados, siga a seguinte estrutura de ação:
- Diagnosticar o que está errado;
- Definir o que precisa melhorar;
- Criar ações que irão melhorar / solucionar os problemas
Em qual aspecto de gestão você está errando e isso impede sua corretora de gerar resultados?
Separei os 3 aspectos mais comuns que corretores costumam pecar, se você ainda não sabe onde está falhando, pode ser que encontre o seu erro aqui:
Falta de um objetivo específico definido e ações planejadas
É extremamente necessário ter pelo menos um objetivo definido. Geralmente, existem dois caminhos que uma corretora pode seguir:
1 – Corretoras que desejam crescer: A corretora de seguros que busca se tornar cada vez maior, isso implica em ampliar a estrutura, aumentar o número de funcionários, criar filiais e atender cada vez mais clientes. Junto a isso, a corretora pode buscar se tornar referência no mercado, seja de seguros em geral, ou em um nicho específico;
2 – Corretoras que querem maximizar os lucros: A corretora está contente com seu porte atual. Busca maior rentabilidade para maximizar os ganhos, manter a estrutura modernizada e tornar o ambiente de trabalho cada vez melhor.
Defina um objetivo e, a partir daí, trabalhe em ações para fazer acontecer. Lembrando novamente que planejamento é essencial para crescer de maneira saudável, pois um crescimento desordenado tem grande chance de se tornar prejudicial no futuro.
Combatendo a baixa produtividade
Para ter boa produtividade, recomendo que você implante procedimentos em diversas áreas da corretora, seja em vendas, financeiro, renovações, etc. Procedimentos não servem apenas para a poupar tempo e aumentar a produtividade, mas também para manter processos padronizados que evitam falhas nas ações dos colaboradores.
Vou utilizar como exemplo o processo de realizar uma cotação. É interessante que a corretora já tenha pré-estabelecido a forma que esse processo irá ocorrer e quanto tempo irá levar. Tendo esse procedimento registrado, todos os colaboradores (até mesmo os mais novos na corretora) saberão de que forma é feita a cotação e qual é o limite de tempo que devem gastar para realizá-la.
Para aumentar a produtividade no momento de realizar cotações, é imprescindível usar um multicálculo. Não digo isso apenas porque a Quiver oferece esse tipo de software, mas sim porque um multicálculo é extremamente necessário para qualquer corretora que queira gerar resultados, pois a economia de tempo é gigantesca.
Ausência de liderança
Não conheço nenhuma empresa de sucesso que tenha evoluído, crescido e gerado resultados sem ter um líder eficaz. Esqueça aquele velho modelo de empresa com chefe ausente, que aparece de vez em quando para dar uma bronca e depois vai embora. Esse tipo de empresa NÃO vai ter resultados, ela pode até sobreviver, mas não vai evoluir.
A figura do líder está ligada a todos os aspectos de evolução que uma corretora de seguros tem. Seja o planejamento, controle de indicadores, elaboração de procedimentos, tudo deve ter sido criado ou testado pelo líder. A figura de liderança deve ser exemplar, se você é o comandante de uma corretora de seguros, saiba que sua equipe espera que você esteja presente em todas as reuniões e esteja acompanhando o dia-a-dia da empresa.
Importante: O líder não precisa ser necessariamente o sócio da empresa. Mas é extremamente necessário ter essa referência para os demais e, claro, é muito melhor se for o proprietário. Lembre-se: o ser humano é um animal gregário (que vive em bando), portanto, ele precisa estar seguindo alguém, por isso o líder é tão necessário.
O que um líder precisa fazer?
- Ser referência;
- Admitir o erro e dar o braço a torcer;
- Se desenvolver e evoluir;
- Tomar a frente, ter atitude;
- Se comunicar com equipe;
- E o mais importante, relembrando o primeiro tópico do artigo: Ter um objetivo, saber onde quer chegar.
Siga essas dicas, defina um plano de ação para melhorar os aspectos de gestão, estabeleça um prazo e faça um acompanhamento.
Desejamos que você tenha ótimos resultados!
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]]>O mundo inteiro está passando por um período desafiador com a pandemia do novo CoronaVírus e, desde março de 2020, todos os setores estão sendo afetados – o mercado de seguros é um deles.
Porém, a pandemia evidenciou a importância de estar protegido em casos de incidentes inesperados, fazendo com que muitas pessoas passassem a enxergar uma real necessidade em ter um seguro de vida ou algum bem essencial, o que antes não era uma prioridade. Isso demonstrou o quanto o setor de seguros, assim como seus corretores, são essenciais para a vida do brasileiro neste momento.
É por isso que, ao anunciar a Fase Emergencial em São Paulo, onde foram estabelecidas medidas mais duras de isolamento durante 15 dias, o governo do Estado classificou a atividade desenvolvida pelo corretor de seguros nos chamados “Serviços Essenciais”, que podem exercer o atendimento presencial.
No entanto, vale lembrar que todas as medidas de segurança necessárias devem ser cumpridas, seguindo os protocolos gerais e setoriais do Plano São Paulo, a fim de conter a disseminação do vírus.
A seguir, você confere 4 motivos que fazem do corretor de seguros uma figura de extrema importância em tempos como os que estamos vivendo.
1- Ele é responsável por proteger o patrimônio das pessoas
Há o ditado que só damos valor às coisas quando perdemos, não é? O corretor de seguros é responsável por auxiliar as pessoas na prevenção de danos e proteção de seus bens para que frustrações futuras sejam atenuadas e os danos materiais e financeiros compensados na medida do possível.
2- Ele é especialista
O corretor de seguros trabalha diariamente com esse mercado e sabe quais são as tendências e serviços adequados a cada cliente. Ele identifica necessidades e indica as soluções viáveis a cada cliente, garantindo segurança e tranquilidade ao comprador.
3- Ele está presente em todo o processo
O corretor envolve-se desde a prospecção de clientes até a renovação dos serviços. Ele possui o histórico completo de apólices e documentos de determinado cliente, o que agiliza o atendimento quando necessário e também permite a identificação de outros tipos de seguros que possam ser úteis de acordo com o perfil de cada cliente.
4- Ele é um dos contatos em casos de colisão, roubo ou furto, incêndio, enchente, entre outros
Além da seguradora, o contratante pode acionar o corretor de seguros caso necessite usar o seguro. Este profissional tem ampla experiência em orientar os clientes com calma e segurança mesmo em momentos de forte tensão, como após um roubo ou um acidente de carro, por exemplo, e guiar todos os seus passos sobre como proceder para acionar o seguro.
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]]>Na manhã desta quarta-feira (24), a Quiver e a Ituran promoveram um webinar especial para falar sobre todas as novidades do Quiver MULT integradas à Ituran. Ciro Jacob, Diretor de Inovação Quiver, recebeu Marcus Vinicius e Eduardo Souza que cuidam do canal Corretor da Ituran
Os executivos falaram sobre a iniciativa feita para os Corretores, que vai auxiliar na venda de seguros, e nas alternativas de coberturas de automóvel. “Estamos esperançosos e contentes com essa parceria”, contou Eduardo. O executivo será o comercial responsável por toda a ação da parceria da Quiver com a Ituran.
“Queremos mostrar que vale a pena ter esse produto no portfólio”, afirmou Marcus. Segundo o diretor, o produto é muito adequado para um determinado tipo de cliente, e pode ser uma boa oportunidade. “Este produto atende as necessidades a um preço acessível, que cabe no bolso do seu cliente”, completou.
No Webinar, Eduardo exibiu uma apresentação sobre o produto Ituran com Seguro e seus diferenciais. O responsável pela ação também falou sobre as companhias que estão por trás dos produtos. HDI, Liberty, MAPFRE e Tokio Marine. De acordo com Eduardo, independente do corretor ter cadastro nas seguradoras parceiras, quem vai fazer todo o processo é a Ituran. “É importante lembrar também que nossos clientes, corretores, vão ter uma funcionalidade no Quiver Mult, que é nossa ferramenta de multicálculo, onde ele vai estar habilitado para trabalhar com a Ituran automaticamente”, contou Ciro.
Para quem ainda não tem cadastro na Quiver, é só entrar no portal e solicitar habilitação. “Com o Quiver Mult, você já consegue acelerar suas cotações de Ituran, porque já está disponível para vocês”, acrescentou o Diretor. Caso ainda não seja cliente do Quiver Mult, entre em contato com um dos especialistas para saber mais: Fale com um especialista Quiver.
Entre os principais benefícios do produto, está a possibilidade de receber o dinheiro de volta. “Em caso de roubo ou furto, que o veículo não for recuperado, as mensalidades são devolvidas. É o compromisso da Ituran com o cliente final”, contou Eduardo.
Além disso, o responsável pela ação contou uma novidade: quem contratar o produto vai ter uma assistência 24h para residência.
Os executivos conversaram também sobre fluxo de vendas, apresentou o sistema, como fazer a cotação, e o ambiente do Corretor, onde o corretor pode acomodar as apólices, clientes, entre outros.
Eduardo também lembrou que além da comissão, até o final de abril, existe a possibilidade de ganhar bônus extra. São R$ 50 de comissão por venda, a partir da segunda venda. É uma ótima bonificação para o Corretor ter mais facilidade em suas cotações para os clientes e ainda sair ganhando com isso.
Por fim, Eduardo deixou os contatos para quem quiser suporte ou apoio comercial. Os contatos são: eduardo.dsouza@ituran.com.br, ou suporte_produto@quiver.freshdesk.com.
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]]>A nova área Jurídica e Compliance da Quiver está alinhada com o propósito de entregar aos clientes as melhores soluções. “A criação dessa área solidifica o crescimento da Quiver, trazendo maior segurança e transparência aos nossos processos”, explica o CFO da empresa, Evandro Salles, em entrevista ao CQCS.Segundo ele, o objetivo é fortalecer a segurança e adequação dos processos tanto internamente quanto perante os clientes.
Nesse contexto, a nova área traz impactos positivos na medida em que agrega maior valor às soluções oferecidas, “desde a concepção do produto até a entrega e acompanhamento junto ao cliente”.Salles enfatiza ainda que, considerando a grandeza e expressão do mercado de seguros, e o fato de que os serviços são prestados a um mercado regulado, é essencial a atenção que se deve dispensar a aderência de produtos e serviços “à legislação/regulamentação aplicável ao setor”.
Ademais, com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, a Quiver, como pioneira em seu setor, vem adotando ações para adequar os seus processos à Lei, dentre as quais podemos destacar a nomeação de um Encarregado de Dados, figura eleita pela legislação como o canal de comunicação entre a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os Titulares de Dados Pessoais, além de ser a figura responsável por guiar as ações da empresa no processo de adequação.
Considerando a relevância da LGPD no mercado de atuação da Quiver, é importante destacar que, além da nomeação de um Encarregado de Dados, a Quiver criou o Projeto LGPD para concentrar as ações de adequação e aderência de seus processos, produtos e serviços à Lei.A Quiver acredita que quanto mais seguro e aderente os nossos produtos e serviços forem, mais valor eles terão para os nossos clientes.
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]]>Você sabia que, de acordo com um estudo realizado pela Nuvemshop, o comércio eletrônico cresceu 145% no primeiro semestre de 2020? E quando falamos em valores, este crescimento se mostra ainda mais impactante:
De acordo com estatísticas, as vendas no e-commerce global atingirão 4.9 trilhões em 2021, cerca de 265% de crescimento, saindo de 1.3 trilhão (2014) a 4.9 trilhões (2021).
O que já era uma forte tendência, com números cada vez maiores, teve ainda um crescimento muito maior durante este ano por conta das medidas de prevenção ao novo coronavírus, afinal, com medidas de isolamento e distanciamento social, milhares de consumidores voltaram-se para a internet para a realização de compras de diversos produtos e também serviços, como é o caso dos seguros.
A seguir, você confere algumas dicas compiladas no Portal Segs para ter sucesso nas vendas de seguros online em sua corretora.
Vamos lá?
1 – Tenha um site responsivo e rápido
Engana-se quem pensa que é apenas colocar o seu site no ar e esperar acontecer. Pelo contrário, colocar no ar um site atraente e capaz de engajar um volume significativo de pessoas exige trabalho e investimento.
Um carregamento rápido e uma versão para mobile são os primeiros passos para não perder potenciais clientes logo de cara, além de melhorar o seu rankeamento orgânico nos buscadores da web, como o Google.
2 – Uma ajudinha tecnológica vai bem
O bastidor do seu negócio representa tudo o que o cliente não vê, como, por exemplo, gerenciamento de cotações, pedidos, relatórios financeiros: certifique-se de que tudo esteja funcionando adequadamente.
Por isso, busque profissionalizar sua operação, principalmente se você quer escalar seu negócio, com softwares de gestão e multicálculo adequados.
3 – Segurança é fundamental
Segundo estimativas da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), uma em cada 45 tentativas de compra nas lojas virtuais é ilegítima. Para se preservar, recomenda-se o investimento em certificados como o SSL (o cadeado verde) e programas antifraude.
Tenha selos de segurança em sua página para que o consumidor fique mais à vontade e sinta-se mais seguro.
4 – Invista em marketing
O Marketing de Conteúdo é uma das estratégias mais utilizadas na atualidade para ampliar as vendas. Compartilhe textos, posts e vídeos que respondam às dúvidas dos clientes, das mais gerais às mais específicas.
O Marketing de Conteúdo agrega valor ao negócio, estreita o relacionamento com o público e auxilia a corretora a se tornar reconhecida como uma autoridade na sua área de atuação.
Faça conteúdos com dicas, exemplos, promoções, alertas, entre outros temas.
5 – Ofereça sempre um bom atendimento
Oferecer um atendimento virtual de qualidade não é uma opção, é uma obrigação. Sua corretora precisa estar preparada para atender às demandas dos clientes preferencialmente em tempo real, ou corre o risco de perder vendas.
Uma boa opção é contar com um chatbot para resolver as questões mais frequentes, tomando o cuidado de repassar o atendimento para um funcionário caso seja necessário.
6 – Conte com Quiver ON!
Quiver ON é um novo conceito para facilitar o seu relacionamento com leads e vender seguros auto, moto, carga e residencial online.
Uma solução que permite que o seu cliente faça cotações 100% online, diretamente no site da sua corretora, trazendo maior produtividade através da distribuição automática de leads e integração com banco de dados e multicálculo para você ofertar a melhor cotação e controlar as condições oferecidas.
Veja como podemos ajudar sua corretora a embarcar no digital com Quiver ON:
Prospecção de clientes
Aproxime seus novos clientes de forma simples e ágil em qualquer plataforma digital.
Canais de Distribuição
Aprimore seu processo de captação e defina os canais corretos com eficiência.
Novos Negócios
Expanda seus negócios com campanhas personalizadas e direcionadas.
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O post 06 dicas essenciais para vender seguros online de forma eficaz apareceu primeiro em CQCS.
]]>Após um ano repleto de novos desafios e muito trabalho, um bom e merecido descanso se faz necessário, não é mesmo?
E se a sua corretora de seguros planeja dar uma pausa nas atividades para recarregar as energias para um novo ano que está por vir, existem algumas dicas que você pode seguir para manter um atendimento ao cliente eficaz mesmo estando longe do trabalho.
A seguir, você fica por dentro algumas dessas dicas para otimizar o seu atendimento durante sua ausência e não deixar seus clientes na mão no caso de algum imprevisto ou urgência.
Vamos conferir?
1 – Seja transparente
Não há nada de errado em tirar alguns dias para um merecido descanso neste final de ano, porém você precisa manter seus clientes avisados de antemão sobre seus planos.
Caso você utilize redes sociais, procure criar uma publicação informativa com os dias de recesso e fixá-la no topo de sua timeline.
Como fazer?
Em sua página, crie uma publicação normalmente e, uma vez publicada, clique nos ‘três pontinhos’ que aparecem ao lado da data e horário da publicação.
Ao clicar, você terá acesso às opções da publicação em questão. Para fixar a publicação desejada no topo de sua página, para que se mantenha em destaque e com melhor visualização para seus clientes, basta clicar na opção ‘Fixar no topo da página’.
2 – Utilize mensagens automáticas
Na aba de mensagens de sua página do Facebook, você é capaz de criar uma resposta automática para todos aqueles que desejam entrar em contato com você. Com isso, você não precisa se preocupar caso seus clientes não tenham visto sua publicação e tentem entrar em contato com você via mensagem. O mesmo vale para respostas automáticas de email.
Como fazer?
No Facebook, clique em ‘Caixa de Entrada’ no menu de opções da página de sua corretora. Uma vez na caixa de entrada, clique na opção ‘Automated Responses’ e ative a opção ‘Resposta Automática’. Clique em ‘Editar’ ao lado da imagem com a prévia de sua resposta para configurar o texto de sua mensagem automática para informar seus clientes sobre o seu período de recesso e pronto!
Já para criar uma resposta automática em seu email, o passo-a-passo irá depender do provedor de email que você utiliza. Procure verificar as opções no menu ‘Configurações’ e, caso encontre dificuldades, tente entrar em contato com o suporte do seu provedor.
3 – Disponibilize contatos de emergência
Há casos e situações que, mesmo em tempos de recesso, merecem nossa atenção, ainda mais no período de fim de ano onde muitas pessoas costumam viajar com seus veículos e imprevistos acontecem nas estradas.
Sendo assim, é fundamental que você disponibilize contatos de emergência em suas mensagens automáticas, como um número de WhatsApp, por exemplo.
4 – Conte com as soluções Quiver
Totalmente digitais e na nuvem, as soluções Quiver permitem que você gerencie sua corretora e acesse qualquer documento que precisar, de onde estiver, em apenas alguns cliques.
Mesmo estando em uma viagem, no caso de uma emergência envolvendo algum cliente, você pode acessar o que precisar para melhor atendê-lo a qualquer hora e lugar!
Pronto! Viu como é simples?
Siga essas dicas e curta o fim de ano com tranquilidade e sem deixar seus clientes desamparados.
Até a próxima!
O post Corretor, saiba como manter seu atendimento eficaz durante o recesso de fim de ano apareceu primeiro em CQCS.
]]>O ano de 2020 foi repleto de desafios para os mais diversos setores e, no caso das corretoras de seguros, não foi diferente.
Porém, sabemos que em momentos de crise, surgem também novas oportunidades. Oportunidades de reinvenção, novos métodos e caminhos para driblarmos as adversidades e seguirmos em frente.
E com 2021 batendo à porta e um cenário completamente novo transformado pela pandemia do novo coronavírus, muita coisa mudou.
Porém, um dos segmentos que vêm apresentando boa recuperação mesmo diante da crise, é o setor automotivo e, consequentemente, o mercado de seguros auto.
Quer vender mais seguros auto em 2021? Então confira algumas dicas importantes que preparamos para a sua corretora aproveitar as novas oportunidades!
De acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), em dados divulgados em setembro de 2020, o setor de seguros arrecadou R$ 26,6 bi em julho, voltando aos níveis pré-pandemia. E um dos fatores que torna o período de início de ano especial é o aumento do poder de compra do consumidor por conta do 13º salário e suas consequências na economia.
Outro dado que vale a pena ser mencionado, este de acordo com a Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), é que foram comercializadas 163.083 unidades durante o mês de julho, 32,84% a mais que o anterior, demonstrando uma recuperação gradual do setor.
Com o setor automotivo se recuperando, o que deve ser ainda mais impulsionado por conta do 13º salário, cada vez mais pessoas buscarão proteção para seus veículos, sendo esta uma ótima oportunidade para o corretor vender mais neste segmento.
Além disso, vale lembrar também que alguns fatores externos podem contribuir para este aumento de procura pelo segmento auto.
Com a pandemia, diversas pessoas acabaram perdendo suas rendas e encontraram nos setores de delivery e corridas via aplicativo uma forma de manter o seu sustento.
Com seus carros e motos sendo sua principal fonte de renda, é essencial que os mesmos estejam sempre protegidos de forma a minimizar os danos em caso de acidentes, furtos ou roubos.
Vale ressaltar também a importância de, além de buscar novos clientes e oportunidades de negócios, manter sua carteira atual, de modo a não perder uma receita recorrente mensal garantida. Para isso, é fundamental que você tenha um bom controle dos contratos com renovação próxima ao vencimento ou pendentes.
Outra dica importante é manter-se sempre atualizado em relação a novidades no portfólio das seguradoras, tal como coberturas adicionais que podem atrair a atenção de seus clientes e aumentar as chances de concretização de um novo negócio!
Quer saber mais?
Este é só um pequeno resumo do cenário e oportunidades de negócios que o corretor poderá encontrar daqui para frente, mas não se preocupe!
Se você quer saber mais sobre o assunto e conferir um detalhamento completo da venda de seguros e principais oportunidades no período pós-pandemia, com dados e números relevantes para o corretor, não pode deixar de baixar nosso Ebook especial “O Guia definitivo da venda de seguros e gestão de corretoras no pós-pandemia”, um guia completo, e totalmente gratuito, dedicado ao cenário e principais oportunidades do setor para o corretor de seguros de pequeno porte ou individual.
Baixe agora mesmo e descubra também como QuiGo pode ajudar a sua corretora a superar os principais desafios neste momento de retomada!
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Realize o seu cadastro através do link e venha compartilhar conhecimento: https://www.cqcs.com.br/cadastre-se/
Caso você já seja cadastrado no CQCS, envie um Fale Conosco solicitando participar do grupo. Link: https://www.cqcs.com.br/fale-conosco/
O post Como vender mais Seguros Auto em 2021 apareceu primeiro em CQCS.
]]>Ao mesmo tempo em que a pandemia do novo coronavírus causou preocupação no setor por conta da falta de renda de uma grande parte da população, o que favorece o cancelamento de contratos e a inadimplência, muitas pessoas também enxergaram neste momento a importância de estarem bem amparadas em casos de incidentes imprevisíveis como este.
E os últimos números divulgados refletem isso.
De acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), em dados divulgados em setembro de 2020, o setor de seguros arrecadou R$ 26,6 bi em julho, voltando aos níveis pré-pandemia.
Os segmentos prestamista, os planos de acumulação VGBL e os seguros de vida com altas de 35%, 22,2% e 16,7%, respectivamente, foram os principais responsáveis pela retomada do setor. O segmento auto registrou um crescimento de 13,7%, que reflete também a retomada da venda de veículos.
E por falar em retomada, o período de fim de ano é essencial para a busca e fechamento de novos negócios em todos os setores da economia e, a seguir, você confere as principais oportunidades do mercado de seguros para alavancar suas vendas.
Um dos fatores que torna este período de fim de ano especial para o setor de comércio, serviços e a economia em geral é o aumento do poder de compra do consumidor por conta do 13º salário.
A seguir, você confere as principais oportunidades para a venda de seguros para aproveitar o momento de retomada e também o bom momento ocasionado pelo aumento do poder de compra dos consumidores durante o fim de ano.
Acumulação VGBL
Como vimos anteriormente, com mais dinheiro no bolso e, pensando em segurança financeira para o futuro, uma boa oportunidade sazonal para o momento é investir na divulgação e venda de planos de acumulação VGBL.
Seguros auto e residencial
Com o setor automotivo se recuperando, o que deve ser ainda mais impulsionado por conta do 13º salário, cada vez mais pessoas buscarão proteção para seus veículos, sendo esta uma ótima oportunidade para o corretor vender mais neste segmento.
Vale lembrar também que, durante o período de dezembro e janeiro, o número de pessoas que viajam com seus veículos para aproveitar as festas de final de ano aumenta consideravelmente, o que também aquece a procura por seguros do segmento auto e residencial, visto que, na maioria das vezes, suas residências estarão desocupadas e suscetíveis a roubos ou outras fatalidades.
Seguros de vida
O seguro de vida é um segmento que também pode ser bem explorado como oportunidade durante o atual momento e o aumento do poder de compra do consumidor durante o fim de ano.
O que antes muitas pessoas enxergavam como um investimento ‘desnecessário’, hoje passou a ser algo essencial para garantir uma indenização em caso de morte acidental ou invalidez permanente ocasionada por acidente.
Seguros e planos de saúde
Outra preocupação que a pandemia do novo coronavírus trouxe para milhares de pessoas é o amparo médico e hospitalar no caso de alguma doença. Durante os períodos mais críticos da pandemia, vimos uma forte tendência de superlotação de leitos na rede pública, enquanto a rede privada conseguia dar mais vazão ao atendimento aos infectados pela nova doença.
Isso deixou claro a importância de um bom seguro ou plano de saúde para milhões de potenciais consumidores, aumentando assim, sua procura.
Seguro Viagem
Outro setor que vem se recuperando aos poucos, com base nas novas medidas de flexibilização, é o setor do turismo, que espera neste fim de ano e Carnaval 2021 compensar as perdas durante os períodos mais críticos da pandemia.
Com a retomada do setor e mais viagens acontecendo, aumenta também a procura por seguros viagem, uma cobertura essencial para todo e qualquer turista.
Quer saber mais?
Este é só um pequeno resumo do cenário e oportunidades de negócios que o corretor poderá encontrar daqui para frente, mas não se preocupe!
Se você quer saber mais sobre o assunto e conferir um detalhamento completo da venda de seguros e principais oportunidades sazonais, com dados e números relevantes para o corretor, não pode deixar de baixar nosso Ebook especial “Como vender mais seguros aproveitando as oportunidades sazonais”, um guia completo, e totalmente gratuito, com os gatilhos que o corretor de seguros deve explorar para aumentar suas vendas no período de fim de ano e retomada do mercado no pós-pandemia.
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]]>Em um mercado cada vez mais conectado, o marketing digital é uma estratégia fundamental para a divulgação de sua corretora, seguradoras e coberturas disponíveis para seus clientes e prospecções.
Todos sabem da importância de contar com um seguro auto para proteger seus veículos, mas seus clientes enxergam valor nisso? Para responder esta pergunta, devemos nos fazer outra pergunta: como você comunica o valor de seus produtos para seus leads e clientes no ambiente digital?
Nesta era da Indústria 4.0, a era dos valores, isso é fundamental para um aumento de vendas e a fidelização de seus clientes e, para isso, algumas estratégias de marketing digital voltadas para o mercado de seguros podem ajudar a sua corretora a se diferenciar da concorrência neste quesito.
Com isso, neste artigo, listamos algumas das principais estratégias de marketing digital para a sua corretora embarcar neste ambiente e manter-se conectada com seus clientes.
Confira:
Site
Um site institucional é o principal ponto de partida para uma estratégia de marketing bem sucedida. É nele que se dará um contato inicial de um lead ou cliente que busca mais informações sobre o seu negócio e produtos. É para ele também que você irá redirecionar todas as suas ações de comunicação, sendo assim, ele deve ser planejado de maneira que deixe claro qual o propósito de sua empresa e o valor dos seguros que você oferece.
Portanto, investir na construção de um site informativo e funcional é essencial para que seus clientes conheçam a sua corretora no ambiente digital, sem contar que, hoje em dia, não ter um site é sinal de descrédito.
Blog
O blog é um canal fundamental para demonstrar a expertise de sua corretora no setor e manter seus clientes e leads bem informados sobre as principais novidades do momento. Mas não é só isso.
Ter um blog é essencial para o SEO (Search Engine Optimization) do seu site, pois, com a publicação de artigos construídos com base em palavras-chave relevantes e de interesse de seus clientes, um blog poderá aumentar – e muito – o tráfego orgânico do site de sua corretora.
Além disso, o blog é uma ferramenta importantíssima para outra estratégia de marketing que abordaremos mais para frente neste texto: o Inbound Marketing.
Redes Sociais
Ao longo dos anos, as redes sociais mostraram-se ferramentas muito eficazes para as empresas na divulgação de seus produtos ou serviços e, no caso das corretoras de seguros, isso não seria diferente.
Com uma boa presença nas redes sociais, você é capaz de alcançar leads por meio de publicações orgânicas ou pagas, direcionando-os para o site de sua corretora. Além disso, as redes sociais como o Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn são ótimos canais de atendimento em tempo real por meio do campo de comentários das postagens e inbox.
Email Marketing
O email marketing continua sendo uma eficaz maneira para você divulgar sua corretora e produtos para leads e clientes de uma base específica. Para otimizar seus disparos e aumentar índices como taxa de abertura e cliques, vale a pena investir em uma ferramenta de automação de emails, o que nos leva ao próximo tópico de nossa lista.
Inbound Marketing
É aqui que as coisas começam a ficar ainda melhores! Se você chegou neste tópico, com certeza sabe que está na hora de sua corretora dar um passo além e embarcar de verdade no mundo dos resultados do marketing digital.
O inbound marketing é uma estratégia baseada na atração e nutrição de leads com base em seu estágio na jornada de compra, onde, por meio de conteúdos e emails, você é capaz de fazê-los progredir em seu funil de conversão para que, enfim, torne-se clientes.
Para uma estratégia eficaz de inbound marketing, é muito importante que você defina personas que retratem os principais comportamentos de seu público-alvo, para que assim, crie conteúdos personalizados para cada uma delas, aumentando as chances de progressão e conversão.
Para isso, um bom blog, uso ativo de redes sociais, uma ferramenta de automação de disparo de emails, dentre muitos outros, são fundamentais para uma melhor aplicação desta estratégia.
Google Meu Negócio
Estar bem posicionado no principal buscador da web é uma ótima maneira de se destacar da concorrência e divulgar os serviços de sua corretora e, o Google Meu Negócio pode te ajudar com isso!
Através da plataforma, seus leads e clientes poderão conferir as principais informações sobre o seu negócio, como endereço, contato, horário de funcionamento e muito mais, fornecendo à sua corretora, dados valiosos de acesso e ações do público dentro de sua página.
Endomarketing
Por último, mas não menos importante, está o endomarketing, afinal, para se comunicar bem com seus clientes, todos em sua corretora devem estar na mesma página. Por isso, é fundamental que você invista em ações de marketing interno dentro da empresa, para que todos fiquem em sintonia com as novidades da corretora, novos produtos disponíveis, promoções e ações, fornecendo diversas informações valiosas para otimizar o atendimento ao cliente por parte de todos os corretores.
Agora que você já conhece boas estratégias de marketing para divulgar todo o valor de seus produtos para seus clientes, que tal dar um passo além e ter em suas mãos todas as informações necessárias para a tomada de decisões estratégicas assertivas e o direcionamento certo para suas ações de marketing? A Solução QuiverBI oferece isso e muito mais para o crescimento de sua corretora!
QuiverBI é um sistema de Business Intelligence onde os gestores terão uma visão 360º do seu negócio e poderão compreender cada etapa de sua operação através da utilização de dashboards, painéis de controle e gráficos que facilitam a análise das informações estratégicas com o melhor custo x benefício entre as soluções de Business Intelligence do mercado.
Analise os indicadores de sinistralidade, identifique os clientes, e veja qual o impacto nos resultados dos seus negócios, saiba quanto você e sua equipe estão gerando de receita para a corretora e qual é a porcentagem de comissão, conheça os índices de cancelamentos para visualizar se estão afetando o resultado de sua corretora e muito mais!
O post Marketing de Seguros: por que é importante investir nele? apareceu primeiro em CQCS.
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