\u201cConscientes do impacto da pandemia, assumimos desde o in\u00edcio uma postura proativa para acelerar inova\u00e7\u00f5es, manter nosso n\u00edvel de atendimento e produtividade\u201d, aponta Gabriel Portella, presidente da SulAm\u00e9rica.\u00a0<\/p>\n

Ainda de acordo com o executivo, os investimentos em tecnologia e inova\u00e7\u00e3o permitiram antecipar tend\u00eancias e comportamentos, com uso cada vez maior de ferramentas digitais, gerando mais valor e fazendo a diferen\u00e7a para nossos benefici\u00e1rios. \u201cEm 2020, investimos um total de R$ 312 milh\u00f5es em projetos estrat\u00e9gicos e de inova\u00e7\u00e3o, valor 67% superior aos investimentos realizados em 2019\u201d, completou.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a SulAm\u00e9rica encerrou 2020 com 4,2 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios em Sa\u00fade e Odonto, e o crescimento nas carteiras de planos coletivos de sa\u00fade foi de 6,1% ou mais 130 mil membros. \u201cA companhia ainda adicionou mais de 90 mil benefici\u00e1rios com a aquisi\u00e7\u00e3o da Paran\u00e1 Cl\u00ednicas, idealizada, realizada e conclu\u00edda dentro do ano, denotando nossa capacidade e agilidade para viabilizar novas aquisi\u00e7\u00f5es, inclusive em parcerias que estejam alinhadas com nossa estrat\u00e9gia\u201d enfatiza Ricardo Bottas.<\/p>\n

As receitas operacionais de sa\u00fade cresceram 6,5% e a margem bruta de sa\u00fade e odonto evolu\u00edram 22,8% em 2020, atingindo R$ 2,5 bilh\u00f5es. \u201cA resili\u00eancia de nossa opera\u00e7\u00e3o de Sa\u00fade e Odonto pode ser verificada, al\u00e9m da evolu\u00e7\u00e3o dos benefici\u00e1rios e das receitas, com nossa performance da sinistralidade\u201d, disse.\u00a0Nos segmentos de neg\u00f3cios com foco em sa\u00fade financeira, tamb\u00e9m houve avan\u00e7os importantes no \u00faltimo ano. <\/p>\n

A SulAm\u00e9rica Investimentos fechou o ano com R$ 45,9 bilh\u00f5es de ativos sob gest\u00e3o, estando entre uma das maiores gestoras independentes do pa\u00eds. Em 2020 foi conclu\u00eddo um importante investimento estrat\u00e9gico, com aquisi\u00e7\u00e3o de participa\u00e7\u00e3o na Plataforma Digital de Investimentos \u00d3rama, que apresentou relevante crescimento no ano com quase R$ 11 bilh\u00f5es de ativos sob cust\u00f3dia, mais de 170 mil contas abertas e participa\u00e7\u00e3o relevante no processo de educa\u00e7\u00e3o financeira e democratiza\u00e7\u00e3o dos investimentos no pa\u00eds, prop\u00f3sito fortemente integrado com o conceito de Sa\u00fade Integral.<\/p>\n

J\u00e1 em Previd\u00eancia, as reservas atingiram R$ 9,4 bilh\u00f5es, 17,2% superiores em rela\u00e7\u00e3o a dezembro de 2019, impulsionadas, principalmente, por um saldo positivo de portabilidade l\u00edquida de aproximadamente R$ 700 milh\u00f5es no ano. As receitas operacionais de previd\u00eancia privada expandiram em 12,0% frente a 2019, refletindo o aumento das receitas nos produtos PGBL (+15,7%) e VGBL (+10,6%).<\/p>\n

Na opera\u00e7\u00e3o de seguro de Vida, as receitas operacionais do segmento apresentaram importante recupera\u00e7\u00e3o no \u00faltimo trimestre do ano, com aumento de 6,9% em rela\u00e7\u00e3o ao 4T19 e de 3,0% em rela\u00e7\u00e3o ao 3T20, totalizando R$ 130,2 milh\u00f5es. No ano, as receitas com seguro de Vida somaram R$ 494,5 milh\u00f5es, uma redu\u00e7\u00e3o de 2,1% em rela\u00e7\u00e3o a 2019 em fun\u00e7\u00e3o principalmente dos efeitos da Covid-19, notadamente sobre as vendas de seguros viagem.<\/p>\n

A companhia tamb\u00e9m investiu na busca pela qualidade e os investimentos em melhoria cont\u00ednua da experi\u00eancia do cliente se refletiram em \u00f3timos indicadores e pr\u00eamios voltados para atendimento ao consumidor. Em 2020, a seguradora foi reconhecida pelo Pr\u00eamio Reclame Aqui, conquistando, pelo segundo ano consecutivo, o t\u00edtulo de Melhor Atendimento em Planos de Sa\u00fade do Brasil pelo voto popular. <\/p>\n

A Companhia tamb\u00e9m conta com uma das melhores notas do setor no indicador Reclame Aqui: 8,3.Da mesma maneira, a jornada em temas ambientais, sociais e de governan\u00e7a (ASG) resultou em grandes reconhecimentos no \u00faltimo ano: a companhia foi confirmada no ICO2, \u00cdndice Carbono Eficiente da B3, formado por a\u00e7\u00f5es de empresas do IBRX-100 que s\u00e3o transparentes nas suas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de gases de efeito estufa (GEE), e tamb\u00e9m no \u00cdndice CDP Brasil de Resili\u00eancia Clim\u00e1tica.<\/p>\n

Portela finalizar, Portela afirmou que a SulAm\u00e9rica est\u00e1 completamente alinhada em seu prop\u00f3sito \u201cAcreditamos firmemente que ter uma s\u00f3lida estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o desses aspectos nas nossas opera\u00e7\u00f5es e neg\u00f3cios \u00e9 fundamental para o nosso cont\u00ednuo crescimento sustent\u00e1vel\u201d, afirma Portella, referindo-se ao conceito de Sa\u00fade Integral, que coloca as sa\u00fades f\u00edsica, emocional e financeira de m\u00e3os dadas para uma vida plena e segura no presente e no futuro.\u00a0<\/p>\n

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