\n

A seguradora agora oferece atendimento prévio realizado por chatbot e bot de voz<\/p>\n

Pensando em uma opção que simplifique o contato com a seguradora, a Azul Seguros passa a oferecer o serviço de atendimento via chatbot e bot de voz. A iniciativa ocorre como uma oportunidade de atendimento mais rápido em casos de sinistro e atendimento financeiro, ajudando o corretor e o cliente a economizar tempo.<\/p>\n

A novidade funciona desde abril de 2020 para contatos feitos pelo chat e pelo telefone da Azul Seguros. Segundo Gilmar Pires, diretor-executivo da Azul Seguros, o atendimento com assistente virtual vem para facilitar o contato com a seguradora. “O objetivo é proporcionar um atendimento mais ágil para as dúvidas mais simples, e se o cliente desejar outro canal ele poderá escolher como quer ser atendido”.<\/p>\n

Mais detalhes do funcionamento<\/p>\n

Chatbot<\/p>\n

Quando for feito contato através do chat, o assistente virtual solicitará o CPF que deseja realizar a consulta, e em sequência informará o status do sinistro;
\nO cliente também poderá emitir boletos utilizando o Chatbot.
\nBot de voz<\/p>\n

O cliente que entrar em contato através dos números de telefone da Azul Seguros será atendido por um assistente virtual. Ao teclar a opção 5, será solicitado o CPF ou login (corretor) e o número do sinistro ou placa do veículo. Após a confirmação de dados, o sistema irá informar o status do processo;
\nQuando o processo estiver com o status “em abertura”, o cliente será transferido automaticamente para a central de abertura de sinistro, para que o mesmo complete o aviso.
\nCanais de atendimento Azul Seguros<\/p>\n

· Atendimento via WhatsApp pelo número (11) 98355-9962;<\/p>\n

· Telefone: 4004-3700 (capitais e grandes centros) ou 0800 703 0203 (outras regiões);<\/p>\n

· Portal do Cliente;<\/p>\n

· Chat.<\/p>\n

Para mais informações sobre os canais de atendimento acesse: https:\/\/www.azulseguros.com.br\/fale-com-a-azul\/<\/a>.<\/p>\n

\n

__________________________________________________________________________________________________________________<\/span><\/p>\n

Participe do Bom Dia Seguro, o maior grupo no WhatsAPP exclusivo para Profissionais de Seguros de todo Brasi<\/b>l.<\/span><\/p>\n

Realize o seu cadastro através do link e venha compartilhar conhecimento: <\/span>https:\/\/www.cqcs.com.br\/cadastre-se\/<\/b><\/a><\/p>\n

Caso você já seja cadastrado no CQCS, envie um Fale Conosco solicitando participar do grupo. Link: <\/span>https:\/\/www.cqcs.com.br\/fale-conosco\/<\/b><\/a><\/p>\n

O post Azul Seguros passa a oferecer atendimentos com assistente virtual<\/a> apareceu primeiro em CQCS<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A seguradora agora oferece atendimento prévio realizado por chatbot e bot de voz Pensando em uma opção que simplifique o contato com a seguradora, a Azul Seguros passa a oferecer o serviço de atendimento via chatbot e bot de voz. A iniciativa ocorre como uma oportunidade de atendimento mais rápido em casos de sinistro e … Continue lendo Azul Seguros passa a oferecer atendimentos com assistente virtual<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[183,25],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3050"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3050"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3050\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3050"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}