O case de implementa\u00e7\u00e3o na SulAm\u00e9rica ser\u00e1 apresentado pelo vice-presidente de Opera\u00e7\u00f5es, Marco Antunes, e pela superintendente de Processos, Luciana Gomes, no painel \u201cO cliente no n\u00facleo da estrat\u00e9gia competitiva\u201d. Os executivos mostrar\u00e3o como a seguradora vem capacitando e engajando colaboradores e coordenando m\u00faltiplas frentes de trabalho para garantir que os clientes sejam sempre os reais focos dos esfor\u00e7os de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cQuando o prop\u00f3sito \u00e9 aperfei\u00e7oar, de fato, a experi\u00eancia do cliente, criam-se condi\u00e7\u00f5es \u00fanicas para verdadeiros saltos de performance. N\u00f3s, na SulAm\u00e9rica, evolu\u00edmos a cada dia com o objetivo de atender nossos clientes, corretores e parceiros da melhor forma\u201d, explica Antunes.<\/p>\n
Engajada na filosofia Lean desde 2014, a SulAm\u00e9rica tem apresentado resultados expressivos em projetos de redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e resolu\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel de problemas nas diversas \u00e1reas da companhia, como nos fluxos de reembolso no seguro sa\u00fade e de pagamento de oficinas. A companhia investe tamb\u00e9m em treinamentos cont\u00ednuos para colaboradores por meio de m\u00f3dulos presenciais, e-learning e visitas \u00e0s \u00e1reas para compartilhamento de experi\u00eancias entre as equipes (conhecidas como gembas).<\/p>\n
4\u00ba Lean Summit Sa\u00fade Realize o seu cadastro atrav\u00e9s do link e venha compartilhar conhecimento: https:\/\/www.cqcs.com.br\/cadastre-se\/<\/a><\/p>\n Caso voc\u00ea j\u00e1 seja cadastrado no CQCS, envie um Fale Conosco solicitando participar do grupo. Link: https:\/\/www.cqcs.com.br\/fale-conosco\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n O post SulAm\u00e9rica participa da 4\u00b0 edi\u00e7\u00e3o do Lean Summit Sa\u00fade<\/a> apareceu primeiro em CQCS<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seguradora participar\u00e1 de painel sobre ado\u00e7\u00e3o da filosofia Lean para colocar o cliente como centro da estrat\u00e9gia competitiva\u00a0 A SulAm\u00e9rica, maior seguradora independente do Pa\u00eds, participa da 4\u00b0 edi\u00e7\u00e3o do Lean Summit Sa\u00fade, que ocorre no dia 11 de junho, no Teatro Frei Caneca, em S\u00e3o Paulo. Organizado pelo Lean Institute Brasil, o evento re\u00fane … Continue lendo SulAm\u00e9rica participa da 4\u00b0 edi\u00e7\u00e3o do Lean Summit Sa\u00fade<\/span>
\nData: Dia 11 de junho de 2019
\nLocal: Teatro Frei Caneca (Rua Frei Caneca, 569, 7\u00b0 andar \u2013 S\u00e3o Paulo\/SP).
\nMais informa\u00e7\u00f5es: https:\/\/www.lean.org.br\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n