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S\u00e3o muitos os momentos importantes no relacionamento entre corretor de seguros e segurado. Um, entretanto, \u00e9 considerado fundamental por diversos especialistas do setor: o sinistro.<\/span>
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<\/span>\u201cDiferente de outros canais de distribui\u00e7\u00e3o, nessa hora o corretor mostra a sua import\u00e2ncia na hora da regula\u00e7\u00e3o do sinistro. A hora do sinistro \u00e9 quando o servi\u00e7o \u00e9 entregue\u201d, opina o presidente do Sincor-SE, Erico Melo.<\/span>
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<\/span>Na mesma linha, o advogado, corretor de seguros e vice-presidente da Fenacor, Dorival Alves de Sousa, acredita que, apesar de o corretor ser importante na fase da contrata\u00e7\u00e3o de uma ap\u00f3lice de seguro, j\u00e1 que ele \u00e9 o profissional que vai orientar o cliente sobre o melhor custo-benef\u00edcio, o trabalho dele n\u00e3o termina a\u00ed.<\/span>
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<\/span>\u201cEle precisa estar pronto para atender qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou demanda do segurado. Ele \u00e9 o profissional que conhece o produto e deve orientar o cliente, acompanh\u00e1-lo e ajud\u00e1-lo em momentos dif\u00edceis, como em caso de um sinistro\u201d, afirma o dirigente.<\/span>
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<\/span>Para Erico Melo, nessas horas, \u00e9 primordial um atendimento c\u00e9lere e passar informa\u00e7\u00f5es claras e diretas. \u201c\u00c9 preciso ter uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima do cliente. Quanto mais pr\u00f3xima a rela\u00e7\u00e3o, mais ele conseguir\u00e1 ajudar na hora do sinistro\u201d, analisa o presidente do Sincor-SE, que lembra ainda que o corretor deve estar aberto e dispon\u00edvel para esclarecer d\u00favidas sobre os produtos contratados. \u201c\u00c9 muito importante que o corretor conhe\u00e7a bem o produto que est\u00e1 vendendo\u201d, alerta.<\/span>
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<\/span>J\u00e1 Dorival ressalta que para fazer um bom atendimento \u00e9 preciso sempre buscar a confian\u00e7a e a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente. \u201cPrestando assist\u00eancia e orienta\u00e7\u00e3o na ocasi\u00e3o de um sinistro\u201d, conclui o vice-presidente da Fenacor.<\/span><\/p>\n

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S\u00e3o muitos os momentos importantes no relacionamento entre corretor de seguros e segurado. Um, entretanto, \u00e9 considerado fundamental por diversos especialistas do setor: o sinistro.\u201cDiferente de outros canais de distribui\u00e7\u00e3o, nessa hora o corretor mostra a sua import\u00e2ncia na hora da regula\u00e7\u00e3o do sinistro. A hora do sinistro \u00e9 quando o servi\u00e7o \u00e9 entregue\u201d, opina … Continue lendo Corretor de Seguros tem papel fundamental na hora do sinistro<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[187,66,25,188],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1016"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1016"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1016\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/apacheseguros.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}