A Confedera\u00e7\u00e3o das Seguradoras (CNseg) realiza a 5\u00aa Celebra\u00e7\u00e3o do Dia do Ouvidor e Dia Internacional do Consumidor para promover o debate, reflex\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o do mercado segurador com os segurados. No pr\u00f3ximo dia 28, o evento contar\u00e1 com palestra de abertura do secret\u00e1rio Nacional de Defesa do Consumidor, Luciano Benetti Timm.\u00a0 O presidente da CNseg, Marcio Coriolano, e a diretora de Rela\u00e7\u00f5es de Consumo e Comunica\u00e7\u00e3o da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes estar\u00e3o\u00a0 entre as lideran\u00e7as presentes e far\u00e3o um balan\u00e7o das a\u00e7\u00f5es para responder aos anseios, demandas e vontades dos consumidores e como as equipes de ouvidores est\u00e3o em linha com estes objetivo.<\/span><\/p>\n

\u201cA sociedade se transformou profundamente nas \u00faltimas d\u00e9cadas, e os consumidores de hoje possuem amplo acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e melhores condi\u00e7\u00f5es de fazer escolhas mais assertivas, conscientes e maduras\u201d, afirma Solange Beatriz. Ela destaca os esfor\u00e7os do setor para harmonizar as rela\u00e7\u00f5es de consumo e as iniciativas para oferecer servi\u00e7os cada vez mais adequados.<\/span><\/p>\n

No encontro, haver\u00e1 ainda um painel sobre \u201cIndicadores e estrat\u00e9gias de aprimoramento do atendimento ao consumidor de seguros\u201d, a ser apresentado pelo executivo Silas Rivelle Jr., presidente da Comiss\u00e3o de Ouvidoria da CNseg e ouvidor da Seguros Unimed. Entre os debatedores convidados, Sophia Martini Vial, presidente da Associa\u00e7\u00e3o de Procons do Brasil e diretora executiva do Procon de Porto Alegre; Patricia Cardoso, defensora p\u00fablica coordenadora do N\u00facleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) da Defensoria P\u00fablica do Estado do Rio Janeiro; e Jo\u00e3o Paulo Mirosvick, diretor de Opera\u00e7\u00f5es da Previsul.<\/span><\/p>\n

O tema \u201cCol\u00f3quios de Prote\u00e7\u00e3o do Consumidor de Seguros: perspectivas para um novo ciclo\u201d ser\u00e1 abordado na palestra de Ricardo Morishita Wada, consultor de rela\u00e7\u00f5es de consumo e professor de Direito do Consumidor. Como debatedores convidados estar\u00e3o presentes: Amauri Artimos da Matta, promotor de Justi\u00e7a do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais; Gisela Simona Viana de Souza, superintendente do Procon de Mato Grosso; Claudia Francisca Silvano, diretora do Procon Estadual do Paran\u00e1; K\u00e9ssia Liliana Bezerra Cavalcanti, superintendente do Procon Estadual da Para\u00edba e presidente do F\u00f3rum dos Procons do Nordeste.<\/span><\/p>\n

A palestra de encerramento ter\u00e1 como tema \u201cA inova\u00e7\u00e3o como vetor de acesso e justi\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d com coordena\u00e7\u00e3o de Solange Beatriz Palheiro Mendes, que gravou um\u00a0v\u00eddeo<\/span><\/a>\u00a0em homenagem aos consumidores e ouvidores, que celebram seus dias, respectivamente, em 15 e 16 de mar\u00e7o, e convida para o evento.<\/span><\/p>\n

A inscri\u00e7\u00e3o para a 5\u00aa Celebra\u00e7\u00e3o pode ser\u00a0 feita gratuitamente em:\u00a0https:\/\/eventos.cnseg.org.br\/eventos\/evento\/5-celebracao-do-dia-do-ouvidor-e-dia-internacional-do-consumidor\/<\/span><\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

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Servi\u00e7o:<\/b><\/span><\/p>\n

Data:\u00a0<\/b>28\/03\/2019<\/span><\/p>\n

Hor\u00e1rio:\u00a0<\/b>8h30 \u00e0s 13h30<\/span><\/p>\n

Local:\u00a0<\/b>Sede da CNseg \u2013 Sala Ben-Sussan Dias<\/span><\/p>\n

Endere\u00e7o:\u00a0<\/b>Rua Senador Dantas 74, 16\u00ba andar<\/span><\/p>\n

O post Imers\u00e3o para discutir relacionamento com consumidores de seguros<\/a> apareceu primeiro em CQCS<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"