No fim de Novembro, a cidade de São Carlos, interior de São Paulo, sofreu com as fortes chuvas. Um temporal alagou ruas e estragou diversos carros. Uma reportagem da EPTV mostrou se o seguro cobre esse tipo de problema.

A matéria conta que 30 veículos foram atingidos pela inundação e que veículos com apólices com cobertura de danos naturais são indenizados.

Segundo a reportagem, danos naturais são definidos como consequência de temporais, alagamentos, terremotos e até quedas de árvores. “Quem paga?”, questiona a repórter.

A matéria conta que grandes seguradoras colocam desastres naturais nas apólices, mas o consumidor deve olhar o contrato e ver se tem esse item e lembrou também sobre as exceções, como quando o motorista decide colocar o veículo em uma enchente porque tem cobertura de desastres naturais. Nesse caso, não há pagamento porque o motorista agravou o risco. 

Um dos motoristas da cidade, o motorista autônomo João Carlos de Souza Gobes  perdeu o caminhão na enchente, mas como optou por um contrato mais barato, ele não será ressarcido integralmente. “O caminhão valia 70 mil reais, vou receber metade”, disse.

A comerciante Bruna Costa teve prejuízo na loja e disse que agora quer cotar seguro, mas precisa fazer o levantamento dos prejuízos para saber se vale a pena. “Talvez compense mais reforçar a entrada”, afirmou. 

O advogado Guilherme Galhardo também foi ouvido e alertou para que o consumidor leia com atenção o contrato para saber o que está incluso na cobertura. “O consumidor pode juntar fotos, filmagem do local onde aconteceu , notícias, boletim meteorológico da região de ocorrência e fazer levantamento dos danos além de dados de testemunhas”, ensinou.

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Rio – As seguradoras montaram uma verdadeira força-tarefa em meio às fortes chuvas que atingem a cidade desde a noite de segunda-feira. Equipes com assistência 24 horas atenderam segurados que tiveram bens danificados pelo temporal. A medida beneficiou clientes com apólices de seguro automóvel, residencial, condomínio e até empresarial.

Veículos danificados são cobertos pela chamada ‘cobertura compreensiva’, que garante indenização em prejuízos causados por enchentes, por exemplo. Segundo a Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), entidade que representa as seguradoras, o pagamento de indenização é feito, em média, em até cinco dias úteis após a entrega da documentação completa.

O cliente deve entrar em contato o mais rápido possível com a seguradora para garantir agilidade no atendimento. Basta informar todos os dados do veículo, explicando exatamente o que ocorreu. Além do acesso via central de atendimento, algumas empresas já oferecem atendimento pela internet ou pelo aplicativo do telefone celular.

Ronaldo Vilela, diretor-executivo do Sindicato das Seguradoras do Rio e do Espírito Santo, acredita que esse tipo de apólice será mais procurada por causa das mudanças climáticas. “A má conservação das vias públicas também aumenta os riscos para quem tem um veículo”, observa.

SERVIÇO DE REBOQUE

Se não for possível retirar o automóvel de um local, o cliente deve acionar o serviço de reboque. “Mais uma vez, a cidade do Rio de Janeiro foi assolada por temporais que causaram estragos de todo tipo e com grandes prejuízos para a população. Mas quem contratou os seguros necessários deve ficar tranquilo”, orienta o professor José Varanda, coordenador de Graduação da Escola Nacional de Seguros (ENS).

Para os veículos que sofrerem danos em garagens subterrâneas ou outros estacionamentos alagados, o seguro de automóvel também irá dar a cobertura para os reparos ou fazer a indenização integral em caso de perda total.

RESIDÊNCIAS E EMPRESAS

No seguro de alagamento para residências e empresas, também é possível cobrir os danos causados por entupimentos de bueiros e transbordamentos. Mas é preciso verificar na apólice se foram incluídos o prédio e o conteúdo.

Para bancar os pedidos de indenização, as seguradoras contam com reservas técnicas e a supervisão da Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão vinculado ao Ministério da Economia. É importante registrar que as empresas seguradoras operam de acordo com a legislação vigente, seguindo exigências de patrimônio para garantia do cumprimento de todas as responsabilidades com os seus segurados.

Foto: Luciano Belford/Agência O Dia

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