A Allianz comunicou nesta quarta-feira (14), que facilitou ainda mais o processo de abertura de avisos de sinistros de Automóvel. A partir de agora, os corretores que precisarem abrir um sinistro percorrem apenas três telas, em que preenchem os dados da ocorrência, informações de dano e, por fim, recebem o resumo do caso e o número de sinistro.
Em caso de roubo ou furto, especificamente, os corretores finalizam em apenas uma tela.Além da agilidade das novas telas, com preenchimento de campos automático, o sistema é responsivo e pode, também, ser acessado por meio de tablets e celulares.
As inovações permitem que os corretores obtenham as informações ainda mais rápido e consigam auxiliar os segurados imediatamente, inclusive fazendo o agendamento da vistoria logo após o aviso do sinistro, proporcionando maior ganho operacional e otimização do tempo.
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]]>David Beatham, Diretor de Massificados e Vida da Allianz, foi o convidado da última edição do ‘Programa Seguro’, transmitido pela TV Gazeta, e apresentado pelo Corretor de Seguros Boris Beer.O executivo pontuou que, após as mudanças que a Allianz passou, após a compra da carteira de auto e massificados da SulAmérica, a companhia possui 5,3% de share de mercado e quase 3 milhões de veículos segurados.
“Com todos esses dados, estamos conseguindo entender melhor as necessidades dos clientes e trabalhar melhor no desenvolvimento de produtos que atendam também aos nossos Corretores”.O ramo de seguro auto, muito expressivo dentro da companhia, foi foco de mudanças dentro da seguradora no fim de 2020. “Temos novas opções de guinchos e carros reservas. Estamos fazendo um processo com muita calma e cautela”.
O executivo também explicou como está o processo de unificação das seguradoras, após a incorporação da carteira da SulAmérica. “Começamos o processo em Aracaju, mas esperamos que até o final de março nós possamos ter todas as carteiras integradas. Os Corretores parceiros terão acesso completo a todos os produtos e canais de serviço e a gente vai ter um processo interessante para que os corretores consigam renovar seus clientes.
Com a nova fase, a companhia está procurando oferecer novas oportunidades para o Corretor. Sendo assim, está organizando o lançamento de um hotsite que pode auxiliar o profissional na comercialização de seguro de vida e residencial. “A ideia é que no hotsite o corretor possa colocar qualquer tipo de geração de lead, e que o cliente possa preencher perguntas para fazer o processo, inclusive com assinatura online, e o corretor vai poder parametrizar o seu nível de desconto de comissão”, explicou.
No que diz respeito a seguro residêncial, a seguradora lançou pacote bem completo no ponto de vista de cobertura. “Estamos trazendo uma assistência vip que é uma das melhores do mercado. Temos uma mais essencial para os clientes que estão buscando uma oferta com um preço mais atrativo. Também incluímos: obras de arte, jóias e roubo de bicicletas”, explicou.
Em relação ao seguro condomínio, a companhia oferece cobertura ampla, um guarda chuva que oferece cobertura para todos os eventos de danos. “O corretor não precisa oferecer cobertura separada para danos elétricos e vendaval, também tem enchente e desmoronamento.
Assista o programa na integra:https://youtu.be/K3ZD2ZdmBqM
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]]>Com a fase de unificação de carteiras, a Allianz Seguros deu mais um passo no processo de integração das operações de Automóvel e Massificados. Desde fevereiro, todas as renovações ou novas contratações são 100% Allianz, ou seja, corretores e segurados que antes operavam por meio SulAmérica Auto e Massificados já têm produtos cotados e emitidos pela Allianz.
David Beatham, diretor executivo de Massificados e Vida da Allianz Seguros, destaca que, no fim de 2020, as equipes passaram por uma intensa agenda de treinamentos, para que todo o time de atendimento aos corretores, assessorias e parceiros de negócios estivesse 100% preparado, antes da efetivação da integração dos produtos.“Em paralelo, iniciamos a implementação de um piloto na regional Norte e Nordeste. O processo da integração das apólices começou em Sergipe, com um grupo de corretores parceiros. Depois expandimos para todos os corretores da filial Aracaju. Seguimos para todos os corretores da Regional Norte e Nordeste e, agora, estamos implementando o projeto em todo o país”, explica.
Cotação
Para os corretoresque já atuavam em parceria com a Allianz, a cotação dos produtos permanece igual. Para os corretores que passarem a fazer o processo no cotador da Allianz, o processo é simples e rápido. As apólices a renovar já aparecem pré-calculadas, com campos para o corretor alterar ou validar, gerando seis ofertas alinhadas ao perfil do cliente. O mesmo vale para a contratação de um novo seguro, sendo que o corretor terá apenas alguns campos a mais para preencher.
Já os corretores que optarem por fazer o processo pelo cotador SulAmérica Auto e Massificados seguirão o caminho padrão do sistema, que automaticamente disponibilizará uma oferta de produto Allianz correspondendo ao produto, com coberturas e assistências existentes na companhia anterior. Caso o corretor queira visualizar mais ofertas, é possível consultar o cotador da Allianz e acessar as outras opções disponíveis.“Todo o sistema foi automatizado, a fim de simplificar e viabilizar a melhor experiência do corretor na plataforma. O foco da Allianz é proporcionar as melhores opções, sejam em produtos, serviços ou sistemas, aos parceiros de negócios”, ressalta Beatham.
Produtos
Todos os corretores e segurados também já têm à disposição produtos unificados da Allianz, com amplas coberturas, ofertas abrangentes, processos simples e flexíveis, bem como serviços completos em todos os planos de assistência.“A aquisição das operações, desde o começo, permitiu que a Allianz Seguros aumentasse a sua base de dados e tivesse acesso a produtos, sistemas e processos diferenciados. Isso fez com que a companhia conseguisse analisar e avaliar produtos, processos, preços, praças e uma série de fatores que beneficiam a operação como um todo. Escutamos as principais necessidades dos corretores e segurados, pensando sempre em proporcionar uma experiência simples, fácil e com o menor impacto operacional”, conclui Beatham.
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